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關(guān)于協(xié)同管理在建筑項目管理中的應(yīng)用
摘要:隨著建筑業(yè)高速發(fā)展,對建筑項目管理要求越來越高,不僅要有有高素質(zhì)的技能,更要有科學(xué)的管理,實行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制,做好班組組織工作和管理力度,利用協(xié)同管理的方法,使工程項目順利進行。
關(guān)鍵詞:協(xié)同管理;建筑項目;建筑業(yè)
建設(shè)項目的規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度日益提高,新的管理陡式盤!不斷出現(xiàn)和發(fā)展,隨著我國建筑業(yè)同國際建霸斷接軌,我國的工程建設(shè)行業(yè)也不可避免地加入到國際競爭的行列中來。因而如何使力酮顳目的仂同管理,共同壘睫 I亍i呂蛩I的復(fù)雜性問題,從而有效的提高工作效率和組織運作的有效性,已成為建每預(yù)目管理中常見的溝通問題在項目實施中出現(xiàn)的問題常常起源于溝通的障礙。
建筑施工項目組織或項目經(jīng)理部中出現(xiàn)混亂,總體目標(biāo)不明,不同部門和單位興趣與目標(biāo)不同,各人有各人的打算和做法,目尖銳對立,而項目經(jīng)理無法調(diào)解爭執(zhí)或無法解釋。
建筑施工項目經(jīng)理部經(jīng)常討論不重要的非事務(wù)性主題,協(xié)調(diào)會議經(jīng)常被—些能說會遭的職能部門領(lǐng)導(dǎo)打斷、干擾或偏離了議題。
信息未能在正確的時間內(nèi),以正確的內(nèi)容和詳細(xì)程度傳達(dá)到正確位置,人們抱怨信息不夠,或太多,或不及時,或不著要領(lǐng)。
建筑{6江項目經(jīng)理部中沒有應(yīng)有的爭執(zhí),但它在潛意識中存在,人們不敢或不習(xí)慣將爭執(zhí)提出來公 =寸論,而轉(zhuǎn)入地下。
建筑施工項目經(jīng)理部中存在或散布著不安全、氣憤、絕望的氣氛,特別在項目遇到危機,上層系統(tǒng)準(zhǔn)備對項目作重大變更,或據(jù)說項目不再進行,或?qū)椖拷M織作調(diào)整,或項目即將結(jié)束時。
其施中出現(xiàn)混亂,人們對合同、列指令、對責(zé)任書理解不能理解,特男性國際工程以及國際合作項目中,由于不同語言的翻譯造威理解的混亂。
建筑鋪無江項目得不到職能部門的支持,法獲得資源和管理服務(wù),項目經(jīng)理花大量的時間和精力周旋于職能部門之間,與外界不能進行正常的信息流通。
原因分析上述問題在許多建筑施工項目中都普遍存在,其原因可能有:
建筑施工項目開始時或當(dāng)某些參加者介入項目組織時,缺少對目標(biāo)、對責(zé)任、對組織規(guī)則和過程統(tǒng)一的認(rèn)識和理解。在建筑施工項目制定計劃方案、作決策時未聽取基層實施者的意見,項目經(jīng)理自負(fù)經(jīng)驗豐富,武斷決策,不了解實施者的具體能力和情況等,致使計劃不符合實際。在制定計劃時,以及計劃后,項目經(jīng)理沒有和相關(guān)職能部門協(xié)商,就指令技術(shù)^員執(zhí)行。此外項目經(jīng)理與業(yè)主之間缺乏了解,對目標(biāo)、對項目任務(wù)有不完整的甚至無效的理解。
目標(biāo)之間存在矛盾或表達(dá)七有矛盾,而各參加者又從自己的利益出發(fā)解釋,導(dǎo)致混亂。建筑施工項目管堵沒能及時做出解釋,使目標(biāo)透明。
項目存在許多投資者,他們進行非程序干預(yù),形成實質(zhì)上的多業(yè)主狀況。
缺乏對建筑施工項目組織成員工作的明確的結(jié)構(gòu)劃分和定義,人們不清楚他們的職責(zé)范圍。
項目經(jīng)理部內(nèi)工作含混不清,職責(zé)沖突,缺乏授權(quán)。
在企業(yè)中,同期的項目之間優(yōu)先級不明確,導(dǎo)致項目之間資源爭執(zhí)。
建筑施工信息傳達(dá)不全,信息渠道、信息處理有故障,沒有按層次、分級、分專業(yè)進行信息優(yōu)化和濃縮,當(dāng)然也可能有意息分析評價問題和不同的觀察方式問題。
建筑施工項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和項目組織的運行風(fēng)氣不正。
業(yè)主或項目經(jīng)理獨裁,不允許提出不同意見和批評,內(nèi)音陪路堵塞;.2由于信息封鎖,信息不暢,上級部門人員故弄玄虛或存鉑臣幕話問題;項目經(jīng)理部內(nèi)有強烈的人際關(guān)系沖突,項目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間互不信任,互不買賬;.4不愿意向上司匯報壞消息,不愿意聽那些與自己事覘減的觀點不同的意見,采月j封鎖的辦法處理爭執(zhí)和『司題,相信問題會自行解決;.5項目成員興趣轉(zhuǎn)移,不愿承擔(dān)義務(wù);.6將項目管理看作是辦公室的工作,作計劃和決策僅依靠報表和數(shù)據(jù),不注重與實施者直接面對面的溝通;經(jīng)常以領(lǐng)導(dǎo)者的居高l臨下的姿態(tài)出現(xiàn)在成員面前,不愿多作說明和解釋,喜歡強迫命令,對承包商經(jīng)常動用合同處罰槭以合同處罰相威脅。
協(xié)調(diào)劊日月,項目經(jīng)矬E不強,或不能正確引導(dǎo),與會者不守紀(jì)律,由于項目經(jīng)理—直忍受著對協(xié)調(diào)會議的干擾,使協(xié)調(diào)會議成為聊天會,或部門領(lǐng)導(dǎo)過強(年齡過大、工齡長、經(jīng)驗豐富、老資格、有后臺)、或個性匕的毛病,存在不守紀(jì)律、沒有組織觀念的現(xiàn)象,甚至像寵壞的孩子,拒絕任何批評和干預(yù),而項目經(jīng)理無力指責(zé)和干預(yù)。
有人濫用分權(quán)和計劃的靈活性原則,下層單位隨鼬大它的自由處置權(quán),過于注重發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,這將違背或不符合總體目標(biāo),并與其他同級部門造成摩擦,與匕級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生權(quán)力爭執(zhí)。
項目經(jīng)理缺乏管理技能、技術(shù)判斷力或缺少與項目相應(yīng)的經(jīng)驗,沒有威信。
施工項目管理中改進溝通方法的探討分析了施工項目參與各方信息溝通中的問題之后,就可以對癥下藥,采取協(xié)同管理的措施來避免這些問題。從以下幾方面做起:
要做好每項準(zhǔn)備工作,使各部門各負(fù)責(zé)人在工作前攮預(yù)工作進行全面了解,這樣才利于更好地開展工作。對于建筑施工工程,要做好施工前的準(zhǔn)備,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。
要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。技術(shù)人員要熟悉施工圖紙、有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,了解設(shè)計要求及細(xì)部、節(jié)點做法,弄清有關(guān)技術(shù)資料對工程質(zhì)量的要求;管理人員要熟悉施工組織設(shè)計及有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟文件對施 I頁序、施工方法、技術(shù)措施、施工進度及現(xiàn)場施工總平面布置的要求;弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進行勘察和了解,熟悉沲工圖紙。各部門負(fù)責(zé)人要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現(xiàn)場進行勘察、了解。這樣認(rèn)真了解工程的基本情況,有利于更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。
要通過明確工作內(nèi)容和巨質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系,使每—個組織成員都能明確地了解各自的信息溝通對象、內(nèi)容、方式和渠道,并視之為職責(zé)范圍內(nèi)的事。
做好施工準(zhǔn)備,向施工人員交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù),實現(xiàn)建筑施工整體目標(biāo)倉糙了一良好的施工條件。尤其重要的是在施工全過程中按照施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟文件的要求,圍繞著質(zhì)量、工期、成本等制定施工目標(biāo),在每個階段、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡,嚴(yán)格協(xié)調(diào)控制,使施工中人、財、,確保工程的順利進行。當(dāng)然,在施工的不同階段、不同部位,對不同班組,甚至不同操作 ^員或在不同事物中,基層施工技術(shù)員的組織協(xié)調(diào)控制力葛不能千篇—律。
及時溝通。確保信息交流及時,加強團隊凝聚力。在管理某—項建筑工地時,要確保這工程能夠安全、按質(zhì)、按量地完成,不但要有—定的技術(shù)之長,而且還要有科學(xué)的管理。在施工管理,伺為科學(xué)管理,就是注重氮好集體的建設(shè)。各項工作能否順利開展,很大程度 E取決于這個集體的凝聚力,這—個集體有沒有動力,有沒有良好的集體觀念。
—滴水只有放進大海里,才永遠(yuǎn)不會干涸。好比一個施工班,集體的凝聚力越強,班組管理工作的開展就越JfF,必須加強集體的管越有效果。因此,理,有目的、有計劃地開展工作,使集體的凝聚力越來越強。
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