培養(yǎng)藥師良好藥學(xué)習(xí)慣的體會(huì)與探討
【摘要】目的 培養(yǎng)藥師良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更好地開展藥學(xué)服務(wù)。方法 在具體的藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐中，培養(yǎng)藥師的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和交流習(xí)慣。結(jié)果 通過良好的藥學(xué)習(xí)慣的培養(yǎng)，可規(guī)范藥學(xué)人員的服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。結(jié)論 藥師養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能更好地開展藥學(xué)服務(wù)。【關(guān)鍵詞】藥學(xué)習(xí)慣 藥師 培養(yǎng)
在醫(yī)院藥學(xué)工作中，藥學(xué)人員的素質(zhì)決定了藥學(xué)服務(wù)的層次和水平，養(yǎng)成良好的藥學(xué)習(xí)慣對(duì)于藥師而言，對(duì)提高其綜合素質(zhì)，提升醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)水平起到重要作用。藥學(xué)習(xí)慣應(yīng)該包括工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和交流習(xí)慣。
1 工作習(xí)慣
良好的工作習(xí)慣是藥學(xué)人員進(jìn)行藥品管理、開展藥學(xué)服務(wù)的重要前提和基礎(chǔ)。工作習(xí)慣的養(yǎng)成，需要有嚴(yán)格的工作制度制約，加上不斷的教育和強(qiáng)化。
在醫(yī)院藥房工作中，調(diào)劑工作占了總工作量的一大部分，而在具體的調(diào)劑工作中，做到調(diào)配準(zhǔn)確、避免差錯(cuò)事故的發(fā)生是調(diào)劑工作的重點(diǎn)所在。2007年5月1日正式實(shí)施的新修訂的《處方管理辦法》，對(duì)藥師調(diào)劑工作提出了具體詳盡的要求[1]。我院也制定了一系列制度，要求藥師在調(diào)劑工作中必須做到“四查十對(duì)”，門診中西藥房均施行調(diào)劑復(fù)核制度，這樣大大降低了門診調(diào)劑發(fā)生差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，但是并不能杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，筆者分析，主要還是藥學(xué)人員在工作細(xì)節(jié)上的習(xí)慣培養(yǎng)不到位，導(dǎo)致工作中的一些環(huán)節(jié)出問題。要培養(yǎng)良好的調(diào)劑習(xí)慣，還得從幾個(gè)方面開展。首先要定期組織學(xué)習(xí)已經(jīng)制定的各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)更要作為重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化，讓工作人員從思想上進(jìn)行遵守規(guī)章制度意識(shí)的培養(yǎng)。在實(shí)際工作中，要加強(qiáng)監(jiān)督制度，有專門的監(jiān)督人員，對(duì)個(gè)別的不良習(xí)慣進(jìn)行批評(píng)教育和糾正。
工作習(xí)慣除了做到調(diào)劑準(zhǔn)確不出差錯(cuò)，還包括養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。首先要有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)，要一切從患者的角度來思考問題，針對(duì)不同的服務(wù)人群，采用適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)方式。對(duì)于某些特殊人群，如兒童患者，老年患者，慢性病患者，神經(jīng)精神疾患者等，更要根據(jù)他們不同的生理心理特點(diǎn)，耐心地指導(dǎo)用藥。對(duì)于患者提出的問題要不厭其煩地解答，對(duì)于一些文化水平低下的老年患者，應(yīng)把用法用量標(biāo)注在藥盒的醒目位置，便于其服用。
醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)常開展服務(wù)意識(shí)和服務(wù)習(xí)慣的再教育，我院每年開展服務(wù)之星的評(píng)選，就是對(duì)一些服務(wù)質(zhì)量較高的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于好的典型不斷鼓勵(lì)強(qiáng)化，對(duì)于出現(xiàn)問題的人員實(shí)施相應(yīng)的處罰。如遇到某些素質(zhì)不高的患者無理取鬧時(shí)，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)出面處理，采取恰當(dāng)?shù)姆绞接枰越鉀Q，讓患者滿意的同時(shí)也保護(hù)藥師不受到傷害，這對(duì)于培養(yǎng)藥師良好的服務(wù)習(xí)慣有相當(dāng)重要的作用。
2 學(xué)習(xí)習(xí)慣
《處方管理辦法》中明確指出，藥師應(yīng)對(duì)處方的適宜性進(jìn)行審核[1],這就對(duì)藥師的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提出了相當(dāng)高的要求。因此應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)藥師學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還包括規(guī)章制度以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的形式可多樣化，除督促每位藥師養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還可以以科室為單位安排集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容可圍繞某一類、某一種藥物來具體學(xué)習(xí)，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，可就某一問題進(jìn)行集體討論。還可以開展專業(yè)知識(shí)講座，可聘請(qǐng)資深藥師和臨床醫(yī)師來講授專門的課題，讓藥師在濃郁的學(xué)習(xí)氛圍中養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能為患者提供更好的服務(wù)。 3 衛(wèi)生習(xí)慣
藥師從事藥學(xué)服務(wù)需要一個(gè)干凈、整潔、井然有序的環(huán)境，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣也是藥學(xué)習(xí)慣的一個(gè)重要方面。各個(gè)部門應(yīng)制定出衛(wèi)生打掃計(jì)劃和內(nèi)容，可劃分片，區(qū)，每位藥師負(fù)責(zé)一塊，由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督實(shí)施并定期檢查，科主任不定期進(jìn)行檢查。良好的衛(wèi)生習(xí)慣對(duì)于開展藥學(xué)服務(wù)有重要的影響，每位藥師不僅要保持自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的干凈整潔，同時(shí)可以負(fù)責(zé)上報(bào)這個(gè)區(qū)域內(nèi)的藥物的缺貨情況，以及藥品有效期的監(jiān)測(cè)等，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該身體力行，為大家做好表率，帶動(dòng)大家營(yíng)造并保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4 交流習(xí)慣
良好的交流習(xí)慣對(duì)于提高藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要。在實(shí)際工作中會(huì)產(chǎn)生各自各樣的問題，很多問題通過交流可以得到解決。醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)經(jīng)常召開交流會(huì)，部門與部門之間需要交流，科室與科室之間需要交流，醫(yī)院和醫(yī)院之間也需要交流，交流可使大家互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)問題可依靠大家共同出謀獻(xiàn)計(jì)，找到解決問題的辦法。醫(yī)院也應(yīng)該激勵(lì)藥師對(duì)外開展學(xué)術(shù)交流，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，更好地了解新的藥學(xué)信息。
總之，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、交流習(xí)慣是提高藥師綜合素質(zhì)的重要手段。良好藥學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于提高藥學(xué)人員的服務(wù)水平起著重要的推動(dòng)作用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]衛(wèi)生部.處方管理辦法[S].中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令,2007.
【培養(yǎng)藥師良好藥學(xué)習(xí)慣的體會(huì)與探討】相關(guān)文章：
培養(yǎng)學(xué)生良好的英語寫作習(xí)慣10-22
在口語交際中培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣09-08
從小培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣10-27
關(guān)注數(shù)學(xué)閱讀 培養(yǎng)良好習(xí)慣09-26
淺談?dòng)變毫己贸Ｒ?guī)習(xí)慣規(guī)約的培養(yǎng)論文10-10
淺談良好數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)09-03
- 相關(guān)推薦