醫(yī)院組織文化建設(shè)策略研究論文
一、引言
伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，組織文化在企業(yè)核心競爭力中的作用越來越重要，企業(yè)管理者意識到，想要實現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展，必須以強大的組織文化為支撐。對于醫(yī)院而言，面對日趨激烈的競爭環(huán)境和消費者不斷變化的需求，要想在競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅需要在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施等方面加大投入，也需要重視醫(yī)院組織文化這一軟實力的建設(shè)。如何建設(shè)先進的醫(yī)院組織文化，利用文化的力量提升醫(yī)院核心競爭力，成為醫(yī)院管理者需要思考的一個重要問題。
二、醫(yī)院組織文化的概念及作用
1.醫(yī)院組織文化的概念
組織文化，也稱企業(yè)文化，是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)育起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等，以及在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營意識、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略等等。醫(yī)院組織文化，也可簡稱為醫(yī)院文化，是醫(yī)院在經(jīng)營過程中長期積淀形成的獨具特色的,被所有成員認同的價值觀、行為準則、思維方式和道德規(guī)范，其基本內(nèi)涵就是將醫(yī)院的遠期目標和管理理念滲透為員工的自覺意識，是為實現(xiàn)醫(yī)院的共同目標形成凝聚力而奮發(fā)努力的過程。從組成結(jié)構(gòu)來看，醫(yī)院組織文化包括物質(zhì)層面、制度層面和精神層面三個方面的內(nèi)容。物質(zhì)層面是醫(yī)院組織文化的外在表現(xiàn)，主要通過醫(yī)院設(shè)施、外觀布局、員工形象等方面展示組織文化；制度層面是醫(yī)院組織文化的中間層次，是對醫(yī)院和員工具體的有約束性的行為規(guī)范準則；精神層面是醫(yī)院組織文化的核心，反映醫(yī)院的目標、愿景和核心價值觀，是醫(yī)院的靈魂。
2.醫(yī)院組織文化的作用
導(dǎo)向作用。醫(yī)院組織文化在醫(yī)院發(fā)展過程中指明了醫(yī)院的發(fā)展目標和前進方向，通過理念和準則對員工進行引導(dǎo)，讓員工在醫(yī)院組織文化的感染下，自覺規(guī)范個體行為，不斷實現(xiàn)自我的提高，最終實現(xiàn)員工的價值觀與醫(yī)院核心價值觀的融合與發(fā)展。凝聚作用。醫(yī)院組織文化中蘊含的醫(yī)院目標、愿景、核心價值觀等，有一種潛移默化的凝聚力，能夠讓員工在工作過程中產(chǎn)生對醫(yī)院和職業(yè)的認同感和歸屬感。在醫(yī)院文化的協(xié)調(diào)作用下，廣大員工對醫(yī)院發(fā)展在認識上趨于一致，增強了相互信任和溝通，使醫(yī)院的各項工作在認識上更加統(tǒng)一，行動上更加協(xié)調(diào)。激勵作用。醫(yī)院組織文化為員工發(fā)展提供了一種強大的精神力量，這種力量能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新活力，調(diào)動員工的積極性，增強員工的責(zé)任意識和主人翁意識，激勵員工為醫(yī)院發(fā)展貢獻更多力量。
三、醫(yī)院組織文化建設(shè)中存在的問題
1.領(lǐng)導(dǎo)層缺乏重視
面對激烈的市場競爭，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層往往更重視對醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)水平的革新和提高，而對醫(yī)院組織文化建設(shè)投入的關(guān)注有所欠缺。領(lǐng)導(dǎo)層自身存在對組織文化的理念、作用等認識不足的問題，而即使關(guān)注到了組織文化建設(shè)，可能投入的人力、物力也是不充分的。
2.組織文化定位模糊
醫(yī)院在建設(shè)中對于醫(yī)院自身文化特色不熟知，缺乏創(chuàng)新，無法體現(xiàn)自身的特色特征。很多醫(yī)院的建設(shè)活動只是對行業(yè)領(lǐng)先者的生硬模仿，對標語、口號的使用并不恰當(dāng)，無法突出自身的醫(yī)院組織文化品牌，建設(shè)活動更多流于表面。
3.忽視普通員工的能動性
領(lǐng)導(dǎo)層將建設(shè)醫(yī)院組織文化視為單純的管理者行為，忽視了普通員工在組織文化建設(shè)中的重要作用。普通員工可能只參與建設(shè)活動的具體執(zhí)行，而沒有在醫(yī)院組織文化定位、活動形式設(shè)計、執(zhí)行人員安排等前期重要工作中的發(fā)言機會，進而無法全面發(fā)揮普通員工的創(chuàng)造活力。4.組織管理制度落后一些醫(yī)院在組織管理制度的建設(shè)方面往往只重視制度的約束作用而忽視了制度的激勵作用，落后的制度體系束縛了員工的活力，不能增強員工對醫(yī)院的歸屬感和認同感，無法調(diào)動員工的積極性，對員工的自我提高和醫(yī)院的整體發(fā)展都起不到推動作用。
四、醫(yī)院組織文化建設(shè)的對策
1.領(lǐng)導(dǎo)層提高文化建設(shè)的重視程度
對于組織文化建設(shè)而言，領(lǐng)導(dǎo)層在這個過程中發(fā)揮著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，離開領(lǐng)導(dǎo)層的重視和支持，組織文化建設(shè)難以推進和發(fā)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要自覺提高管理水平，既要在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)等硬實力上增加投入，也要重視醫(yī)院組織文化的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)層要把醫(yī)院組織文化建設(shè)作為一項重點項目著力推進，為建設(shè)活動提供必要的支持和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，領(lǐng)導(dǎo)全體員工共同構(gòu)建先進的醫(yī)院組織文化。
2.建立特色鮮明的現(xiàn)代醫(yī)院組織文化
每一個組織的文化都具有自身特色，而這些特色會受到組織所處的內(nèi)部和外部環(huán)境的影響。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院所處的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在建設(shè)醫(yī)院組織文化的過程中，醫(yī)院應(yīng)該分析外部環(huán)境的深刻變化，結(jié)合對內(nèi)部環(huán)境的梳理和評價，積極借鑒行業(yè)領(lǐng)先者的發(fā)展經(jīng)驗，確定適合自己的組織文化定位，建設(shè)帶有鮮明特色烙印的、現(xiàn)代化的組織文化。
3.充分發(fā)揮廣大員工建設(shè)組織文化的能動性
組織文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并不只是管理層的任務(wù)，需要包括普通員工在內(nèi)的組織全體員工的共同參與。醫(yī)院要在建設(shè)組織文化的過程中堅持以人為本，重視普通員工的價值和作用，積極運用各種方法，讓廣大員工樹立建設(shè)組織文化的主人翁意識，鼓勵員工參與到組織文化建設(shè)的方方面面，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造活力，讓員工在認可組織文化的同時愿意為建設(shè)組織文化貢獻更多力量。
4.深化管理制度改革與創(chuàng)新
組織管理制度是組織各項工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證，組織管理制度不應(yīng)該是一成不變的，對管理制度的改革和創(chuàng)新能夠在組織發(fā)展過程中起到激發(fā)活力、振奮精神的作用。醫(yī)院要在組織文化建設(shè)的過程中，不斷深化組織管理制度的改革與創(chuàng)新，在利用制度的約束力的同時，通過對員工工作的認可和獎勵發(fā)揮制度的激勵作用；要運用制度保障員工的各項權(quán)利，促進員工的職業(yè)發(fā)展；要堅持現(xiàn)代化管理思想，及時變革落后的管理制度。
五、結(jié)論
醫(yī)院組織文化建設(shè)對醫(yī)院提升核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。面對現(xiàn)代化的市場條件，醫(yī)院全體員工要在領(lǐng)導(dǎo)層的引領(lǐng)下，明確自身文化定位，積極發(fā)揮個體能動作用，推動管理制度革新，共同構(gòu)建適合醫(yī)院發(fā)展的先進組織文化。
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