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室內(nèi)設(shè)計師如何與客戶進行溝通
導(dǎo)語：溝通階段，我們做的設(shè)計事業(yè)，其實也是個服務(wù)行業(yè)。不僅要求精湛的設(shè)計，也要求我們的服務(wù)質(zhì)量。以下是小編為大家精心整理的相關(guān)知識，歡迎大家參考！
聆聽
認真聆聽客戶，尊重客戶。
筆記
記錄客戶的每個要求，需求和所想達到的預(yù)期效果。
觀察
細心的打量客戶的每個動作，細節(jié)，語氣以及表情。
溝通
整個過程不是你問我答的過程，而是氣氛融洽的聊天過程。在與客戶溝通中我們要懂得換位思考，并且盡量把自己的專業(yè)表達給客戶，以及把我們做設(shè)計需要的重點提出，讓客戶給予我們回答。這個過程中也是主動權(quán)交替的過程，讓客戶信任設(shè)計師的過程。
笑容
全程適當真誠的笑容是絕對必要的，也是禮貌的所在。
注意事項
1、做事之前先懂如何做人，人都沒做好，又如何做好事。
2、認真的聽取客戶意見，記錄客戶的要求，禮貌，這都是讓客戶覺得你，是否是可以信賴的設(shè)計師的先決條件，也是設(shè)計前重要的設(shè)計收集階段，你的設(shè)計是否到位就看你收集的多少了。
3、這個過程中能看出設(shè)計師社會沉淀的多少，為什么有的設(shè)計師設(shè)計一般，但簽單極高，有的設(shè)計師設(shè)計能力非常高，卻簽不了幾個單，其實都是看這個過程做的好壞。
4、希望大家多用：您、您好、行、可以、我和您解釋下、再見、等,少用：你、喂、我跟你說、直呼客戶姓名等，做設(shè)計之前先懂得：尊重！禮貌！耐心！
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