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優(yōu)秀項(xiàng)目管理者的的必修課
性格就是人的行為和思考模式，需要注意不同崗位需要不同的性格，比如護(hù)士需要溫柔、感性、謹(jǐn)慎的人，而產(chǎn)品研發(fā)者可能需要冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、理性的思維，某個人和他的崗位性格匹配，他就是在天堂里，如果性格不匹配，他就是在地獄里。如何用好身邊的人?就是確保每個事情有人負(fù)責(zé)，每個人都有事情做。
制訂項(xiàng)目溝通計(jì)劃
溝通就是交換信息，溝通計(jì)劃就是確保合適的人在合適的時間通過合適的方式得到合適的信息。溝通計(jì)劃的制定需要考慮：1.項(xiàng)目每個干系人的信息需要;2.可選的溝通方式，如口頭、書面或面對面;3.溝通使用的工具;4.溝通需要的地點(diǎn);5.溝通的頻率或日期。通常完整的溝通計(jì)劃還包括文檔計(jì)劃、會議計(jì)劃等。
晚餐項(xiàng)目的溝通計(jì)劃包括三部分：
制定項(xiàng)目采購計(jì)劃
多數(shù)項(xiàng)目都會涉及到采購，區(qū)別在于采購的數(shù)量和比例不同，一般采購的內(nèi)容包括服務(wù)、原材料、設(shè)備等。采購計(jì)劃需要解決：一、買什么不買什么;二、什么時間買;三、買多少;四、采用什么購買方式或流程;五、需要采用的合同類型?如何管理合同(大宗采購);六、具體付款的方式和時間;七、如何作合同收尾等問題。
因?yàn)橥聿晚?xiàng)目制約條件第一條：“必須使用家里現(xiàn)有原材料”，所以此項(xiàng)目不涉及采購。
應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)就是未來的一個事件，可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，一旦發(fā)生，會對項(xiàng)目造成影響。通常，風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括：第一，識別風(fēng)險(xiǎn)，就是找出哪些地方可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);第二，分析風(fēng)險(xiǎn)，評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性(概率)和影響(后果)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序;第三，應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，找出風(fēng)險(xiǎn)征兆，做好應(yīng)對措施和備選計(jì)劃;第四，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，隨時監(jiān)控項(xiàng)目是否發(fā)生，如果發(fā)生應(yīng)對措施效果如何，如果需要再采取備選方案。需要注意，這四個步驟是不斷循環(huán)進(jìn)行的。
在晚餐項(xiàng)目中，我采用了頭腦風(fēng)暴法、德爾斐方法、流程圖法等工具識別了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，同時進(jìn)行了分析和應(yīng)對，具體成果如下
切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃需要項(xiàng)目干系人的參與，而大多數(shù)項(xiàng)目干系人認(rèn)為計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理自己的事情，而不喜歡參與;項(xiàng)目的特點(diǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目充滿不確定性，不確定性讓人沒有安全感，高層管理者為了得到安全感，通常會要求中層項(xiàng)目經(jīng)理做出詳細(xì)計(jì)劃，這給項(xiàng)目經(jīng)理帶來很大的壓力;項(xiàng)目計(jì)劃過程是項(xiàng)目管理的核心，完整的項(xiàng)目計(jì)劃需要項(xiàng)目經(jīng)理掌握大量工具和技術(shù)方法。如何讓干系人參與?如何把計(jì)劃做到恰到好處?如何掌握必要的工具和方法?這都是項(xiàng)目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。
在此過程，要求項(xiàng)目經(jīng)理，知識方面需要熟悉必要的工具和方法;能力方面首先需要懂得激勵，能夠讓干系人充分參與，其次，需要很好的說服，能夠讓干系人對計(jì)劃達(dá)成共識。
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