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提升執(zhí)行力之培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)
引導(dǎo)語：為什么很多企業(yè)不斷強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性，員工卻就是沒有執(zhí)行力?是員工認(rèn)識不到執(zhí)行力的重要性嗎?顯然不是。
無論企業(yè)的流程是否足夠完善，執(zhí)行力的強(qiáng)弱與員工是否認(rèn)識到其重要性，并無直接關(guān)系。在執(zhí)行力這個問題上，一方面要有具體的行為標(biāo)準(zhǔn)來約束，另一方面則是要培養(yǎng)員工職業(yè)化心態(tài)，以此提高執(zhí)行力。
擁有職業(yè)化心態(tài)的人之所以容易成功，是因為無論公私環(huán)境如何，他們總能持一種積極的心態(tài)去融入企業(yè)，而不是每日抱怨這個不合理，那個不公平。
想想看我們在工作中的表現(xiàn)吧：
心情好的時候走流程，心情不好則變通;
工作不急走流程，工作緊急則變通;
上司在的時候走流程，上司不在則變通。
如果我們沒有那么多的“變通”，而是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，公司還會出臺“明顯不合情理”的管理制度嗎?當(dāng)然不會。
我們之所以不能每時每刻都按流程執(zhí)行，不是我們不知道流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的重要性，而是因為我們?nèi)鄙俾殬I(yè)化的心態(tài)�？梢哉f，缺乏職業(yè)化心態(tài)的員工，幾乎都沒有流程執(zhí)行力。
在高端的商場里，每當(dāng)顧客路過那些奢侈品專柜，常常會看到營業(yè)員們會向他們鞠躬，并用非常柔和的聲音說著“歡迎光臨”。然后，面帶微笑，輕聲問他們是否有什么需要，一切都讓人覺著沐浴春風(fēng)。即使商場里沒有顧客，她們也保持微笑，時刻等候著客戶的光臨。
高端品牌的營業(yè)員有這種執(zhí)行力，并非個別現(xiàn)象。如果你仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)同一個品牌的營業(yè)員幾乎擁有相同的舉止，甚至連說話，微笑，衣著都完全相同，絕對吻合公司的規(guī)定和要求。
在一些服務(wù)行業(yè)里，這些規(guī)范式的行為反映出了一個人是否具備職業(yè)化素養(yǎng)：既然公司這么規(guī)定的，就要不打折扣地去執(zhí)行它。這是工作，也是職責(zé)。
具備職業(yè)化操守的員工,即使不理解公司的某些要求，也能很好地執(zhí)行。就像一名軍人，即使不理解上司的命令，也會毫不猶豫地去執(zhí)行。需要搞清楚的是，毫不猶豫地去執(zhí)行，并非基于“沒有任何借口”這種理念，而是基于職業(yè)化操守的主動性。
或許有人以為，職業(yè)化就是著裝、禮儀的統(tǒng)一，以及具備必要的工作能力。殊不知，這僅僅是表象。
如果你不能積極、主動地對待工作，那你就還沒達(dá)到職業(yè)化。如果你的工作狀態(tài)沒有照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，那你也沒達(dá)到職業(yè)化。
準(zhǔn)確地說，流程是一種工作方式，而非約束機(jī)制。如果一個員工缺乏主動做好工作的態(tài)度，他就很難嚴(yán)格地按流程執(zhí)行。
鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過，有兩種人絕對不會成大器，一種是除非別人要他做，否則，是絕對不主動做事情的人;另一種是即使別人要他做，也做不好事情的人。
著名管理大師艾柯卡受命于福特汽車公司，在公司面臨重重危機(jī)之時，他大刀闊斧進(jìn)行改革，使福特汽車公司走出了危機(jī)。然而，董事長小福特卻對他進(jìn)行排擠，使他處于兩難的境地。艾柯卡并沒有因此放棄自己的職業(yè)道德，他說：“只要我在這里一天，我就有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力地工作。”正是這種心態(tài)，才能在企業(yè)中建立一支真正的職業(yè)化隊伍。
對任何一個員工來說，在一家公司工作，不管你是否真的喜歡這家公司，除非你選擇離開它，否則就要接受它。接受它的價值觀，接受它的規(guī)章制度，接受它的游戲規(guī)則。一個人在自己不滿意的環(huán)境中工作，肯定不會獲得成功。在職場中，一個人只有具備積極的心態(tài)，我們才能說他擁有了職業(yè)化心態(tài)。所以，只有當(dāng)員工以積極的心態(tài)融入公司，個人的價值才能體現(xiàn)得更好，個人也才能發(fā)展得更好。
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