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宇博OA系統(tǒng)是如何注重服務的
隨著數(shù)字化管理逐漸成為主流趨勢，越來越多的企業(yè)選擇OA辦公系統(tǒng)來優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。下面是YJBYS小編整理的宇博OA系統(tǒng)是如何注重服務的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀!
宇博OA注重服務，為企業(yè)用戶打在貼心享受
宇博軟件自成立以來就致力于打造人性化服務，針對企業(yè)的切實需求推出貼身的定制化服務。宇博軟件以“五六六三”管家式服務為核心本著“貼心、細心、溫心、專心、放心”的“五心”服務精神，在企業(yè)進行OA系統(tǒng)的咨詢選購、使用、維修的整個過程中為客戶提供制定、升級、二次開發(fā)、咨詢和跟蹤服務等全方位、深層次的信息化服務。宇博軟件還對客戶有六項服務承諾，承諾“提供一小時內(nèi)的服務要求響應，簡單問題八小時以內(nèi)提供解決方案、復雜問題二十四小時提供解決方案、服務期內(nèi)免費同版本升級服務、服務期內(nèi)免費協(xié)助重裝OA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復工作”等。同時，宇博軟件不只注重售后服務，而是致力于讓客戶在售前、售中、售后全過程中都能享受貼身細心的服務。
在客戶的整個使用過程中，宇博軟件的售后服務部門會提供隨時的咨詢服務，包括對系統(tǒng)的使用、對新系統(tǒng)的分析，對現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整，系統(tǒng)工程師也會隨時恭候，第一時間為客戶解答疑難。成立10年，宇博軟件不斷鞏固發(fā)展，在設置專門的銷售服務中心，以便更好地為客戶提供及時的上門服務。
很多公司為了深入發(fā)展，往往需要對OA系統(tǒng)進行二次開發(fā)乃至多次開發(fā)，這時宇博軟件的售后部門就會根據(jù)客戶的需求提供相關(guān)服務，通過遠程登錄軟件直接連接企業(yè)的OA系統(tǒng)，進行遠程手術(shù)式的在線維護。而對有技術(shù)條件的用戶還會提供二次開發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，實現(xiàn)比上門服務更加及時便捷的遠程服務。真正做到“五心”，注重細節(jié)的管家式服務便是宇博軟件對軟件服務的深刻理解。
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