營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責(zé)1

　　營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)

　　營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)/銷(xiāo)售主管重慶萬(wàn)達(dá)城投資有限公司重慶萬(wàn)達(dá)城投資有限公司，萬(wàn)達(dá)城負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售相關(guān)事宜

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　認(rèn)同公司企業(yè)文化，有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

　　營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主管崗位

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；

　　2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作；

　　3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國(guó)投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

　　4、管理和指導(dǎo)全國(guó)客服條線，系統(tǒng)提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶滿意度；

　　5、指導(dǎo)全國(guó)悅客會(huì)體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；

　　2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作；

　　3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國(guó)投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

　　4、管理和指導(dǎo)全國(guó)客服條線，系統(tǒng)提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶滿意度；

　　5、指導(dǎo)全國(guó)悅客會(huì)體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)策劃及執(zhí)行線上線下活動(dòng)，包含活動(dòng)策劃、方案攥寫(xiě)、需求溝通、上線及后續(xù)跟進(jìn)總結(jié)等；

　　2、收集和分析運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、產(chǎn)品、市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?/p>

　　3、協(xié)助公司完成其它相關(guān)工作；

　　任職資格：

　　1、1年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與責(zé)任心；

　　3、思維敏捷、涉獵范圍廣，喜歡新鮮事物，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)并善于運(yùn)用。

　　任職要求：

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)員崗位

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)電商領(lǐng)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，圍繞消費(fèi)者，重點(diǎn)策劃與開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)；

　　2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)服務(wù)中心內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、粉絲運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)籌以及相關(guān)資源的整合與對(duì)接；

　　3、作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表參與內(nèi)部新品項(xiàng)目的整合運(yùn)作，主導(dǎo)新品在電商平臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃案和執(zhí)行落地的`統(tǒng)籌；

　　4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類(lèi)主流平臺(tái)和社群，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，進(jìn)行社會(huì)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品熱度和口碑。

　　5、持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。

　　要求：

　　1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營(yíng)銷(xiāo)或電商運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，擁有較為完善的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，具備營(yíng)銷(xiāo)全案能力。

　　1、負(fù)責(zé)電商領(lǐng)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，圍繞消費(fèi)者，重點(diǎn)策劃與開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)；

　　2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)服務(wù)中心內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、粉絲運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)籌以及相關(guān)資源的整合與對(duì)接；

　　3、作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表參與內(nèi)部新品項(xiàng)目的整合運(yùn)作，主導(dǎo)新品在電商平臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃案和執(zhí)行落地的統(tǒng)籌；

　　4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類(lèi)主流平臺(tái)和社群，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，進(jìn)行社會(huì)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品熱度和口碑。

　　5、持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。

　　要求：

　　1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營(yíng)銷(xiāo)或電商運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，擁有較為完善的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，具備營(yíng)銷(xiāo)全案能力。

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