店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)(通用34篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 1
1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際,敢于、善于提出各種合理化建議。
3、進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策,并保證營(yíng)業(yè)款安全。
4、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
5、熱情待客、態(tài)度謙和,常與客人溝通,征詢(xún)反饋意見(jiàn),妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線(xiàn),全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的`各種問(wèn)題。
7、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi)。
8、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
9、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,餐具、器具使用情況,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開(kāi)支上報(bào)制度,超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。
10、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作,定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
11、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能,不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。定期組織店內(nèi)管理層召開(kāi)管理會(huì)議。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 2
1.制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。
4.制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨(dú)特的店面文化。
5.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常組織紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。
6.分析總結(jié)本店的銷(xiāo)售情況,分析全盤(pán)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)。
7.掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的相關(guān)的.建議。
8.對(duì)新上市的新產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。
9.與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。
10.做好店面的安全維護(hù),做好防火防盜工作,處置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的特殊情況。
11.處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
12.每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷(xiāo)售報(bào)表及庫(kù)存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)表。
13.對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 3
一、對(duì)店鋪的銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé),根據(jù)月度銷(xiāo)售指標(biāo),進(jìn)行店員個(gè)人目標(biāo)的分解。
1、每天統(tǒng)計(jì)各店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),進(jìn)行每月業(yè)績(jī)完成率匯總統(tǒng)計(jì)。
2、督促并協(xié)助店員爭(zhēng)取客源并達(dá)成成交。
二、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,保證店鋪日常營(yíng)運(yùn)的順利進(jìn)行。
1、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。
2、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)前后的各項(xiàng)檢查工作。
3、按制度要求規(guī)范店員的形象,營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。
4、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)。
6、負(fù)責(zé)妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)運(yùn)的安全管理。
8、每周定期向主管匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況,并及時(shí)向店員傳達(dá)相關(guān)規(guī)定事項(xiàng)。
9、按時(shí)完成并提交店鋪財(cái)務(wù)規(guī)定的相關(guān)報(bào)表工作。
10、負(fù)責(zé)組織每月盤(pán)點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤(pán)點(diǎn)表。
11、負(fù)責(zé)召開(kāi)每日工作小結(jié)會(huì),并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。
12、根據(jù)陳列要求,定期更新調(diào)整店鋪貨品的陳列。
13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求,做好貨品的日常補(bǔ)貨、到貨驗(yàn)收、調(diào)拔、退貨、貨齡盤(pán)點(diǎn)等管理工作,全力做到貨品庫(kù)存的合理。
三、如實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
1、清晰傳達(dá)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,并對(duì)促銷(xiāo)方案的操作進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每周向主管反饋促銷(xiāo)情況,每月做好促銷(xiāo)數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。
四.負(fù)責(zé)店員的銷(xiāo)售培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新店員的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作。
2、定期檢查店鋪員工對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(shí)(特別新產(chǎn)品)的掌握情況。
3、及時(shí)傳達(dá)店鋪的各項(xiàng)管理制度及要求,盡力爭(zhēng)取員工對(duì)制度的`理解,達(dá)到如實(shí)執(zhí)行的要求。
五、做好店員的績(jī)效跟蹤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例,使店員行為表現(xiàn)的評(píng)定有所依據(jù)。
六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷(xiāo)售行情等信息。
1、每周在周報(bào)表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售表現(xiàn)情報(bào),并及時(shí)上報(bào)。
七.積極完成其它工作任務(wù)。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 4
1、全面負(fù)責(zé)面店管理,按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo),制訂門(mén)店柜組的'銷(xiāo)售,毛利計(jì)劃并組織落實(shí),對(duì)執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴(yán)格控制門(mén)店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評(píng)估反饋;
5、對(duì)整個(gè)門(mén)店的庫(kù)存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握,并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通處理;
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)門(mén)店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議,確保競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 5
1、店內(nèi)的主要崗位由店長(zhǎng)監(jiān)督,而店長(zhǎng)主要職責(zé)是賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生陳列和人員管理。
2、店長(zhǎng)應(yīng)盡所能團(tuán)結(jié)本小組人員,起到模范帶頭作用,銷(xiāo)售、進(jìn)貨、提貨、理貨做嚴(yán)格監(jiān)督。
3、店長(zhǎng)監(jiān)督衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃情況。
4、店長(zhǎng)對(duì)公司各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)帶頭完成,做好每次活動(dòng)的骨干作用。
5、店長(zhǎng)對(duì)出現(xiàn)緊急問(wèn)題應(yīng)有解決的能力并及時(shí)上報(bào)本店經(jīng)理,了解員工的情緒,配合經(jīng)理作好協(xié)調(diào)工作。
6、店長(zhǎng)不斷調(diào)整和安排人員到所需崗位工作(服務(wù)員不得拒絕店長(zhǎng)布置工作,如有違犯按規(guī)章制度處罰)。
7、店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)商品銷(xiāo)售情況有所了解并做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄。
8、店長(zhǎng)積極地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)將顧客反饋意見(jiàn)及建議上報(bào)給經(jīng)理配合經(jīng)理調(diào)整商品價(jià)格。
9、店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)服務(wù)員的考勤、交接班過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)督。
10、店長(zhǎng)對(duì)服務(wù)人員買(mǎi)飯、用餐時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督,合理安排人員。
11、店長(zhǎng)應(yīng)積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,合理陳列商品,注重產(chǎn)品形象。
12、店長(zhǎng)根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應(yīng)的工作安排(上、下班時(shí)間,吃飯時(shí)間),并對(duì)財(cái)務(wù)交接班時(shí)認(rèn)真檢查,以免出現(xiàn)漏洞,對(duì)業(yè)務(wù)員的遲到、早退,嚴(yán)格記錄并查明原因。店長(zhǎng)主持每日一會(huì)流程
1、高喊貫日敬業(yè)口號(hào)“情系貫日,愛(ài)店如愛(ài)家”
2、高喊貫日服務(wù)宗旨“超出顧客的期望值,是我們服務(wù)的宗旨”
3、陳述會(huì)議內(nèi)容
4、會(huì)議結(jié)束后,店長(zhǎng)拍掌示意結(jié)束,營(yíng)業(yè)員擊掌兩次,代表示意收到。店長(zhǎng)素質(zhì)要求
1、店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)員的基本素質(zhì)以及經(jīng)理的協(xié)調(diào)性、細(xì)致性。
2、店長(zhǎng)應(yīng)具備良好的.個(gè)人形象、儀容、談吐大方,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能。
3、店長(zhǎng)團(tuán)結(jié)本班組人員在營(yíng)業(yè)過(guò)程中及時(shí)協(xié)調(diào)矛盾,正確處理各項(xiàng)事故。
4、在經(jīng)理外出時(shí)能夠代替行使職權(quán)。
5、店長(zhǎng)應(yīng)該本著“愛(ài)店如愛(ài)家”“視顧客為上帝”的工作態(tài)度。具備一定的管理能力,能獨(dú)立管理前廳的各項(xiàng)工作。
6、店長(zhǎng)必須有半年以上的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)積極進(jìn)取,嚴(yán)格要求自己。店長(zhǎng)對(duì)環(huán)境、陳列、衛(wèi)生的要求
1、店前:應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清掃,保證無(wú)明顯污垢及對(duì)行人造成行走障礙的物品。
2、臺(tái)階:保證方便行走,達(dá)到無(wú)污跡,不滑的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)室外氣溫低于零攝氏度時(shí)不得用水清洗,但必須保證開(kāi)店前即已干燥。
3、門(mén):每日清理并于清潔的同時(shí)對(duì)其開(kāi)啟,把手及一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行檢查并報(bào)告,門(mén)口如放腳墊,應(yīng)及時(shí)提醒顧客向外開(kāi)啟。
4、窗:定期清潔一次,保證明亮、清潔,如遇偶然被污染的情況,應(yīng)及時(shí)處理。
5、窗臺(tái):每日進(jìn)行清潔一次,重點(diǎn)是擦窗時(shí)遺留的水漬及窗臺(tái)、墻的轉(zhuǎn)角和裝飾材料的轉(zhuǎn)角處。
6、墻:墻面應(yīng)該隨時(shí)保持本色,清潔重點(diǎn)為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉(zhuǎn)角,墻地轉(zhuǎn)角處等。如發(fā)現(xiàn)污染情況,應(yīng)于當(dāng)時(shí)進(jìn)行清理當(dāng)裝飾物取下后應(yīng)于當(dāng)時(shí)對(duì)懸掛或粘貼痕跡進(jìn)行清理。
7、地面:最重要也是最容易被忽視的地方,主要問(wèn)題有地面有雜物及足跡、水漬,擦地時(shí)不應(yīng)使用過(guò)濕的拖布。
8、貨架:應(yīng)隨時(shí)保持貨架的清潔,在貨架上堅(jiān)決不許放置個(gè)人物品,貨架、柜臺(tái)上不許出現(xiàn)空缺,及時(shí)補(bǔ)貨,合理擺放商品,兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。
9、室內(nèi)樓梯:應(yīng)保持清潔,并隨時(shí)檢查扶手及裝飾物(包括踏步上的裝飾鋼條)是否松動(dòng)及時(shí)否有礙或不便行走,并把情況上報(bào)。
10、店內(nèi)植物:應(yīng)按習(xí)性進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并定期(一周)整枝,去掉枯死枝葉,花盆應(yīng)每日一擦嚴(yán)禁在拖地時(shí)使拖布與花盆接觸,清理花盆及地面時(shí)應(yīng)將花盆移開(kāi)。
11、倉(cāng)庫(kù):值日生每日必須對(duì)更衣間進(jìn)行徹底打掃,保證地面清潔,微波爐清潔無(wú)污跡,打掃衛(wèi)生用具擺放整齊,垃極桶隨時(shí)清到,并沖洗干凈,水池子內(nèi)外清潔,暖氣罩內(nèi)無(wú)垃圾,并保持干凈,門(mén)玻璃保持干凈。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店面客戶(hù)轉(zhuǎn)化,提高門(mén)店會(huì)員數(shù)量。
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù),培訓(xùn)店員接待技巧和技能,提高店面客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理,提高會(huì)員活躍度與會(huì)員粘性。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集與管理,提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。
5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)方案宣導(dǎo)課件的'制作與宣講,包括啟動(dòng)大會(huì)、會(huì)員活動(dòng)的追蹤與落地,全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,年齡在30—45歲之間。
2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險(xiǎn)主訓(xùn)、直銷(xiāo)、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,之前工作經(jīng)驗(yàn)具有銷(xiāo)售、具有金融、零售者優(yōu)先;
3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富,講解具有較強(qiáng)的親和力和感染力;
4、較好的專(zhuān)業(yè)文字能力,具備較強(qiáng)的課件編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)能力;
5、需有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計(jì)劃能力;
6、較強(qiáng)的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,無(wú)不良嗜好。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé):
1、制定并分解銷(xiāo)售門(mén)店階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、主持門(mén)店銷(xiāo)售例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息;
3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;
4、監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)日常工作紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;
5、每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù);
6、做好門(mén)店的`防火防盜工作,處理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況;
7、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨,需要其他部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);
8、對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、豐富的門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn);
5、兩年以上店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶(hù)資源和良好的客戶(hù)關(guān)系;
6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 8
1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售 ;
2、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
4、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
6、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
7、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
8、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的'宣傳及推廣;
2.開(kāi)拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)門(mén)店所轄理財(cái)規(guī)劃師、門(mén)店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;
4.幫助門(mén)店成員拓展公司要求的合格客戶(hù),向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品建議;
5.執(zhí)行并改善門(mén)店運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化流程;
6.完成門(mén)店綜合銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職要求:
1.專(zhuān)科或以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人管理合格投資客戶(hù)數(shù)30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶(hù)溝通,人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力,認(rèn)可公司經(jīng)營(yíng)模式,熟悉社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)轉(zhuǎn)化;
5.具備自我約束.激勵(lì)并勇于承擔(dān).完成目標(biāo)責(zé)任的能力;
6.誠(chéng)實(shí)守信,具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù),保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定;
2、制定完善前廳工作制度和程序;
3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的'正常工作;
4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系,保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量;
5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作;
6、確保店面的火警,衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施;
8、提交各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表;為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備,并為管理層提供市場(chǎng)信息;
9、制定店面前廳培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí),定期對(duì)前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 11
1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有效、合理地住址下級(jí),調(diào)動(dòng) 店員的積極性,共同完成公司的確定目標(biāo)。
2、經(jīng)營(yíng)管理能力 不斷找問(wèn)題,防患于未然,加強(qiáng)管理,使店鋪整體運(yùn)營(yíng)更去合理;有計(jì)劃的組織人力、物力、財(cái)力,合理調(diào)配時(shí)間,整合資源,提高效率;信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并在實(shí)踐中運(yùn)用,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺。
3、專(zhuān)業(yè)技能 經(jīng)營(yíng)店鋪的`必備技巧和顧客滿(mǎn)意的能力:快速、正確地分析解決問(wèn)題。
4、自我學(xué)習(xí)提高的能力 不斷學(xué)習(xí)和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷充實(shí)成長(zhǎng),完善自己。
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 能拓展下級(jí)的視野,使人盡其才,提高業(yè)績(jī)的指導(dǎo)能力;用自己的規(guī)范管理培育下級(jí),傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時(shí)要查漏補(bǔ)缺,幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤并培訓(xùn)他們迅速成長(zhǎng)。
6、誠(chéng)信的職業(yè)道德,作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),遇事要不推諉,勇于承擔(dān)。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)本店一切與銷(xiāo)售有關(guān)的事宜、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、努力完成銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃,堅(jiān)決執(zhí)行公司促銷(xiāo)方案及價(jià)格政策;
3、監(jiān)察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題;
4、安排員工的日常工作,確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行工作;
5、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣;
6、及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)相關(guān)信息、競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)向,做好本店與公司的聯(lián)絡(luò)及單據(jù)傳遞工作,及時(shí)向部門(mén)傳達(dá)本建材市場(chǎng)促銷(xiāo)方案、活動(dòng)規(guī)劃、調(diào)整通知等;
7、負(fù)責(zé)本店形象的整潔、樣品陳設(shè)的整齊、價(jià)簽標(biāo)貼的規(guī)范與時(shí)效以及店內(nèi)飾品的齊全;
8、積極處理好本店所銷(xiāo)售商品的投訴、售后等問(wèn)題,積極解答客戶(hù)問(wèn)詢(xún);準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量,及時(shí)將訂單傳達(dá)至工廠,以便工廠及時(shí)制定安裝計(jì)劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團(tuán)購(gòu)客戶(hù)等非本店業(yè)務(wù)客戶(hù)的咨詢(xún);
10、積極保持與本市場(chǎng)、及其他店銷(xiāo)售人員的.業(yè)務(wù)聯(lián)系,最大化進(jìn)店顧客數(shù)量;
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理店面銷(xiāo)售人員,負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生監(jiān)督,做到樣板、地面清潔無(wú)塵,嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范;
12、做好每天的銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)工作、每周按時(shí)上報(bào)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處;
13、責(zé)新進(jìn)員工試用期間基本素養(yǎng)的培訓(xùn)及新員工試用期考核,幫助新員工完成單獨(dú)完成不了的訂單,同時(shí)在工作中注重對(duì)新人的培養(yǎng),樹(shù)立新人的信心;
14、時(shí)遵守導(dǎo)購(gòu)員管理守則,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 13
1、帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì),完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
2、提供客人一個(gè)安全、干凈、舒適的居住環(huán)境,做好客戶(hù)服務(wù)工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系,維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù);
3、執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)決議,高效完成集團(tuán)提出的品質(zhì)整改方案。全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與流程。積極探索標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)方案,建立良好的酒店創(chuàng)新環(huán)境,與他人共同成功的'管理和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn);
5、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進(jìn)人才本地化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程。做好員工培訓(xùn),確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧不斷提高,樹(shù)立酒店良好品牌口碑;
6、負(fù)責(zé)與加盟業(yè)主協(xié)調(diào)人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等方面問(wèn)題;
7、代表鉑濤與加盟業(yè)主溝通,保持健康共贏的加盟合作關(guān)系;
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 14
1、全面負(fù)責(zé)大賣(mài)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作,保證大賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;
2、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售毛利的完成情況;
3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品,淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品;
4、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的'客戶(hù)投訴事件;
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、根據(jù)集團(tuán)公司要求完成下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、監(jiān)督門(mén)店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作;
4、執(zhí)行集團(tuán)及上級(jí)下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);
5、執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向集團(tuán)建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品調(diào)整;
6、監(jiān)督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理;
7、監(jiān)督和審核超市門(mén)店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等工作;
8、保證門(mén)店的清潔衛(wèi)生與安全;
9、對(duì)門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的`監(jiān)督與管理;
10、集團(tuán)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;
11、迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 16
1、接受入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;
2、服從公司需求和安排,派至各個(gè)連鎖店鋪,協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、參與店鋪的.銷(xiāo)售工作,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及溝通技巧;
4、協(xié)助店長(zhǎng)作好店鋪管理工作,學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報(bào)工作,發(fā)揮承上啟下的作用;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù),結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)以及本門(mén)店商品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷(xiāo)售計(jì)劃、主推計(jì)劃、重點(diǎn)指標(biāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)計(jì)劃,不折不扣的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售額、主推、重點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)并能合理控制本門(mén)店的費(fèi)用,確保門(mén)店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的.完成情況進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。
3、通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理和挖掘潛力,擴(kuò)大門(mén)店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力,確保門(mén)店業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工對(duì)門(mén)店所經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商品合理展示、陳列,并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對(duì)賣(mài)場(chǎng)和商品進(jìn)行美化布置,提升顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的滿(mǎn)意度。
5、負(fù)責(zé)將公司的文件在門(mén)店及時(shí)傳達(dá),根據(jù)公司要求制定適合本門(mén)店的培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行考核,有效貫徹公司的激勵(lì)政策,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門(mén)店合理徹底執(zhí)行。
7、根據(jù)員工特點(diǎn),指導(dǎo)本門(mén)店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃,并能幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
8、負(fù)責(zé)門(mén)店周邊政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo);
2、做好vip維護(hù)與開(kāi)發(fā)工作,了解顧客的需求,對(duì)顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)顧客成交;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等管理工作;
4、完成商品的`來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 19
1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定,積極熱情接待每位到店客戶(hù),全力超額完成任務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽定,全力增加合同金額;并確保貨款回籠;
3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購(gòu)及設(shè)計(jì)師日常工作的安排;
4、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn),為公司提供信息;
6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng),提升回頭率;
7、負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的銷(xiāo)售,注意開(kāi)源節(jié)流;
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其他工作。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 20
1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長(zhǎng)日常管理,支持門(mén)店運(yùn)營(yíng)工作的'開(kāi)展;
2、執(zhí)行公司及門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行管理;
3、負(fù)責(zé)門(mén)店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場(chǎng)工作;
4、對(duì)門(mén)店機(jī)器的技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理;
5、對(duì)客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶(hù)的意見(jiàn)和投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)了解客戶(hù)的需求和反饋信息并保持與客戶(hù)之間的互動(dòng)關(guān)系,與重要客戶(hù)保持溝通并進(jìn)行關(guān)系維護(hù);
7、協(xié)助公共關(guān)系工作開(kāi)展。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 21
1、必須確保在崗人員按時(shí)上下班,不遲到,早退,并使服務(wù)人員嚴(yán)格要求自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、要經(jīng)常了解并回答自己下屬提出的各種問(wèn)題,負(fù)責(zé)追蹤解決。
3、負(fù)責(zé)確定本店員工工作餐標(biāo)準(zhǔn),并保證屬下員工及時(shí)用餐。
4、經(jīng)常巡視餐廳并要求所屬營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備,營(yíng)業(yè)后正常清潔。
5、要與客人接觸,了解他們對(duì)餐飲以及服務(wù)等方面的滿(mǎn)意程度。
6、負(fù)責(zé)處理服務(wù)人員的差錯(cuò)和客人的抱怨。
7、定期檢查收銀員和庫(kù)管員的`工作,達(dá)到準(zhǔn)確程度。
8、檢查廚房與吧臺(tái)是否能按照客人所點(diǎn)的東西做到保質(zhì)保量。
9、合適并按時(shí)完成各種有關(guān)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。
10、餐廳勞務(wù)費(fèi)用分析,及餐廳服務(wù)人員是否安排合理。
11、食品原料分析,目標(biāo)是低成本,低消耗,高盈利。
12、檢查各種登記和記事表格,使食品原材料按計(jì)劃采購(gòu),按計(jì)劃供應(yīng)。
13、檢查當(dāng)天營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,及一天內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題與店內(nèi)員工應(yīng)該知道的工作程序條文。
14、通過(guò)領(lǐng)班檢查工作效率情況,服務(wù)態(tài)度,每天做記錄,檢討。
15、檢查前一天銷(xiāo)售情況與庫(kù)存,保證店內(nèi)正常運(yùn)行。
16、餐廳營(yíng)業(yè)前要巡視檢查餐廳的裝飾,音樂(lè),燈光,餐桌擺布與服務(wù)人員就崗情況,個(gè)反面均要達(dá)到要求,為餐廳聲譽(yù)負(fù)責(zé)。
17、要在巡視餐廳營(yíng)業(yè)時(shí),督導(dǎo)領(lǐng)班,廚師長(zhǎng),吧臺(tái)長(zhǎng)帶動(dòng)手下員工工作,并協(xié)助各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 22
1、全面了解公司政策及運(yùn)作程序,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo),嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出;
2、堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門(mén)制定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作流程,接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),服從公司統(tǒng)一管理,努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、全面負(fù)責(zé)本酒店各部門(mén)人員的'日常行政管理工作,全權(quán)處理各種突發(fā)性事件,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無(wú)法解決的,應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計(jì)劃,對(duì)于根據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
5、全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng),監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;
6、有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶(hù);
7、積極配合和參加公司各部門(mén)組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂(lè)活動(dòng);
8、參加公司周主管例會(huì),向公司匯報(bào)本酒店一周工作,并及時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問(wèn)題。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 23
1、營(yíng)運(yùn)工作:負(fù)責(zé)樂(lè)園日常經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等)。負(fù)責(zé)籌建期人員、物資、工程、預(yù)售等各項(xiàng)籌備工作。處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。員工管理(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)
2、營(yíng)銷(xiāo)工作:銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jī)指標(biāo)分解、追蹤)。樂(lè)園活動(dòng)策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實(shí)施。異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的.執(zhí)行及監(jiān)督。樂(lè)園微信運(yùn)營(yíng),對(duì)微信粉絲數(shù)量提升的監(jiān)督。市場(chǎng)、品牌推廣計(jì)劃及實(shí)施的監(jiān)督
3、設(shè)備安監(jiān)工作:負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備維修及保養(yǎng)監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備采購(gòu)門(mén)店審批。負(fù)責(zé)樂(lè)園整體安全管理工作
4、綜合管理:門(mén)店員工面試、考核的審核。門(mén)店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核。門(mén)店培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督。門(mén)店預(yù)算、費(fèi)用及成本管控及審核。門(mén)店財(cái)務(wù)及人力行政流程審核
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 24
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門(mén)店合理徹底執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn),確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
4、負(fù)責(zé)組織門(mén)店大客戶(hù)組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶(hù)的`開(kāi)發(fā),提高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,提高門(mén)店的收益,確保場(chǎng)地資源的有效使用。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)門(mén)店各項(xiàng)工作的落實(shí),保證門(mén)店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì)議,正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)建議解決方案并向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)關(guān)注門(mén)店銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)績(jī),從中推薦吸納好的促銷(xiāo)員。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 25
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
7、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 26
職位描述:
本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài),孵化餐超結(jié)合的新的門(mén)店終端模式,創(chuàng)立子品牌,招募新店店長(zhǎng)。
職責(zé)描述:
1、必須按期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),如年度銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、費(fèi)用指標(biāo)等;并根據(jù)具體情況,將銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)落實(shí)到人;
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,圓滿(mǎn)完成總部的各項(xiàng)促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,執(zhí)行價(jià)格變動(dòng);
3、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),如商品進(jìn)貨驗(yàn)收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況,進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行,全面掌握門(mén)店商品的進(jìn)銷(xiāo)存情況;
4、掌握門(mén)店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確掌握門(mén)店的商品庫(kù)存數(shù)量和結(jié)構(gòu),洞察市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)和消費(fèi)特點(diǎn),作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策,制定必要的梳理和調(diào)整措施;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋,抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列,滿(mǎn)足顧客的需求,促進(jìn)顧客消費(fèi);
6、加強(qiáng)和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識(shí),根據(jù)總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行,提升服務(wù)質(zhì)量,減少顧客投訴,負(fù)責(zé)門(mén)店一般不合格服務(wù)的`評(píng)審處置;
7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,減少商品流失,負(fù)責(zé)門(mén)店盤(pán)點(diǎn)組織和監(jiān)督員工執(zhí)行;
8、督促員工做好門(mén)店前后場(chǎng)環(huán)境、商品整潔工作,督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求,為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購(gòu)物環(huán)境,安全放心的商品;
9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度,不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故;
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機(jī)操作規(guī)范,落實(shí)收銀機(jī)防竊、防范措施;嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率,對(duì)門(mén)店的收銀情況進(jìn)行不定時(shí)的抽檢;
11、嚴(yán)格按制度做好門(mén)店的安全保衛(wèi)工作,落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)避免遭受重大損害;
12、根據(jù)公司的人事管理制度,負(fù)責(zé)門(mén)店員工工作的日?己思蔼(jiǎng)懲、培訓(xùn)等管理工作,科學(xué)高效合理安排員工工作,控制工時(shí),提升門(mén)店用工效率;
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位要求:
1、有三年以上商超工作經(jīng)驗(yàn),有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)佳;
2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上佳;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和一定的綜合管理能力;
4、掌握電腦操作技能,具備較好的經(jīng)營(yíng)分析能力;
5、生意意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力;
6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 27
崗位職責(zé):
1、根據(jù)區(qū)域運(yùn)營(yíng)要求,完成公寓門(mén)店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、采取有效措施保障公寓門(mén)店滿(mǎn)租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
4、及時(shí)掌握公寓門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);
5、負(fù)責(zé)安排門(mén)店所有工作人員的.作息和工作分工;
6、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突然事件;
7、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核,發(fā)送至區(qū)域主管;
8、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和公寓銷(xiāo)售策劃建議;
9、處理客戶(hù)投訴,不斷改善公寓門(mén)店的運(yùn)維工作。
任職資格:
1、年齡要求:25周歲以上;
2、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上;
3、工作年限:5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理性工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作經(jīng)驗(yàn):有公寓管理、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 28
崗位職責(zé)
1.門(mén)店人員及商品的管理;
2.會(huì)員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的'組織與實(shí)施;
3.完成會(huì)員指標(biāo)及銷(xiāo)售指標(biāo);
4.周邊社區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上,男女不限;
公司致力于創(chuàng)新與突破,招賢納士之時(shí)尋求與公司有共同理念的人才,敢于打破舊觀念以及認(rèn)同公司文化。思想保守,不能接受新事物的請(qǐng)慎投。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 29
職位描述:
每個(gè)人對(duì)待生命都有各自不同的期待,
有些人傾向于暢游在生活的平凡中,有些人傾向于實(shí)現(xiàn)在人生的價(jià)值中
而更多的人是跌跌撞撞了很多年,才漸漸清晰自己的目標(biāo)......
你是哪一種呢?
如果不甘于現(xiàn)狀,那就來(lái)熙美誠(chéng)品吧
這里有歸屬感,有愛(ài)能成長(zhǎng),有詩(shī)有遠(yuǎn)方,有錢(qián)有未來(lái),
這里有成就感,在生活之外,尋找理想
這里有幸福感,來(lái)了就是好基友,不拋棄不放棄
這里你可以去發(fā)現(xiàn)、去接納、去創(chuàng)造,去做喜歡的事情
人生千奇百怪的答案,你都會(huì)在這里找到!
你未來(lái)的兄弟姐妹怎么樣?
會(huì)吃會(huì)喝能玩能工作的老臘肉
一個(gè)字帥,兩個(gè)字可愛(ài)
肉食動(dòng)物,無(wú)肉不歡
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)店鋪的人員、貨品、陳列、營(yíng)運(yùn)管理,達(dá)到公司所訂立之營(yíng)業(yè)目標(biāo);
2、編制店鋪銷(xiāo)售報(bào)表;
3、根據(jù)店鋪銷(xiāo)售狀況提出促銷(xiāo)方案及計(jì)劃并跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)店鋪與公司其它部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
5、溝通協(xié)調(diào)店鋪外部對(duì)接事務(wù)工作。
【崗位要求】
1、年齡:25-35歲;大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有2年以上商超或連鎖零售店鋪管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解百貨營(yíng)運(yùn)操作流程,擅長(zhǎng)培訓(xùn)店鋪員工;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及人員管理能力;
5、遵守職業(yè)操守,責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具備良好的壓力承受能力,能適應(yīng)輪班工作。
【公司福利】
1、每天都有新鮮的水果和零食,種類(lèi)繁多讓你的`下午茶豐富多姿,吃貨們的最?lèi)?ài)之地!
2、每月都會(huì)舉辦生日會(huì),還有節(jié)日福利,別人有的我們都有,別人沒(méi)有的我們依然有,就是這么霸氣
3、每月月度現(xiàn)金獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)不斷,只要你夠優(yōu)秀,拿大滿(mǎn)貫的就是你!
4、每年多次員工活動(dòng),團(tuán)隊(duì)拓展、團(tuán)建更是經(jīng)常舉辦,春日踏青、夏日轟趴、秋日登高、冬日賞雪。
5、每年還有年度旅游哦,偷偷告訴你去年我們?nèi)サ氖侨齺唦
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 30
1、有數(shù)碼或電腦配件類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)或推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、精通電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,精通淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理,熟悉淘寶網(wǎng)交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識(shí)、清晰的操作思路、良好的策劃推廣能力及強(qiáng)大的計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。
3、熟悉搜索引擎優(yōu)化,具備提升寶貝排名靠前技巧,善于提升網(wǎng)店,網(wǎng)站的'實(shí)際流量,善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段,實(shí)現(xiàn)降低推廣成本,進(jìn)行有效的銷(xiāo)售。
4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運(yùn)用商城一系列推廣。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 31
對(duì)外:
1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話(huà)說(shuō)“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門(mén)店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi):
1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并作經(jīng)營(yíng)情況分析,以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作,包括營(yíng)運(yùn),成本控管,菜品質(zhì)量控制,服務(wù)質(zhì)量的提高,環(huán)境衛(wèi)生的保持,人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范,嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門(mén)店?duì)I銷(xiāo)工作,針對(duì)門(mén)店所在區(qū)域的'目標(biāo)客戶(hù)群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷(xiāo)方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財(cái)務(wù)管理工作,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣門(mén)店的盈虧在帳面上一目了然,以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒(méi)有不好的員工,只有無(wú)能的管理人員,好員工不是管出來(lái)的,是帶出來(lái)的,所以管理人員要以身作則,嚴(yán)格律己,為員工樹(shù)立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門(mén)店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果,第一:?jiǎn)T工工作的開(kāi)心;第二:為公司創(chuàng)造效益。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 32
職責(zé)描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門(mén)店各種促銷(xiāo)方案的確立并實(shí)施;
4、監(jiān)督商品的.要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 33
1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)
2、對(duì)值班管理,QSC,收銀系統(tǒng),供應(yīng)鏈訂貨系統(tǒng)操作熟練
3、性格開(kāi)朗,活潑,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能起到帶動(dòng)作用
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對(duì)數(shù)字敏感,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠利用自己專(zhuān)業(yè)能力及時(shí)解決問(wèn)題
5、抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的自律自控力
6、適應(yīng)倒班工作
店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 34
1、交付中心店面管理,確保運(yùn)營(yíng)有秩序,高效率地運(yùn)行;
2、客戶(hù)交付管理,帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)完成車(chē)輛交付及其他延展服務(wù),保證高客戶(hù)滿(mǎn)意率;
3、交付中心車(chē)輛倉(cāng)儲(chǔ)管理及整車(chē)物流事務(wù)協(xié)調(diào),保持合理庫(kù)存水平,并確保車(chē)輛安全;
4、車(chē)輛pdi管理,確保及時(shí)高質(zhì)量完成車(chē)輛交付前檢查;
5、交付中心資產(chǎn)管理;
6、配合中央交付團(tuán)隊(duì),確保各項(xiàng)流程及政策及時(shí)落地;并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;
7、支持相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施;
8、交付中心團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì);
9、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成核心目標(biāo);
10、管理交付中心外包供應(yīng)商,包括倉(cāng)儲(chǔ)及pdi外包,保險(xiǎn)及上牌外包團(tuán)隊(duì)等。
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