[精]員工培訓制度15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓制度，希望能夠幫助到大家。

員工培訓制度1

　　第一條 所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經(jīng)過培訓才能上崗。

　　第二條 公司通過培訓，來幫助員工了解公司發(fā)展狀況；了解公司的基本政策，規(guī)章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。

　　第三條 培訓內(nèi)容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。

　　培訓的內(nèi)容：

　　一、新進員工的培訓內(nèi)容及方法

　　1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

　　2、介紹公司主要領導、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

　　3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。

　　4、介紹所應聘的職務必須具備的素質(zhì)要求、技能特長、行為準則。

　　5、當場發(fā)放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

　　6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；并請有關資料人士給予指導和解答。

　　7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。

　　實際操作，模擬訓練。

　　老員工的培訓內(nèi)容及方法

　　1、首先應對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓的重點或必要點。調(diào)查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質(zhì)、人際關系、知識、技術、態(tài)度。

　　2、調(diào)查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內(nèi)容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：

　�。�1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動性；

　�。�2）忘記了基本方法，我行我素；

　�。�3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”

　　而不愿多投入。

　�。�4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產(chǎn)生惰性，沒有時間觀念。

　　（5）人際關系處理不恰當、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。

　　3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執(zhí)行的目的，或?qū)�公司的有關政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。

　　第四條 各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。

　　第五條 從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。

　　離職

　　第一條 公司希望所有員工在風采工作的經(jīng)歷是一段有益的`經(jīng)驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：

　　一、自動提出辭職申請的；

　　二、觸犯了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經(jīng)達到了開除或解聘條件的。

　　三、違反了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經(jīng)達到了開除或解聘條件的。

　　第二條 凡員工辭職，部門主管以上人員須提前一個月，其它人員提前15天填寫《離職申請書》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權責劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。

　　第三條 核準辭職后，應即辦理交接手續(xù)，依次辦完《離職通知書》所列“應辦事項”，憑此單到財務中心結算工資。交接手續(xù)完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經(jīng)濟擔保書》；交接手續(xù)不清楚者，兩個月后交還。

　　如辭職未經(jīng)核準，或交接手續(xù)不清楚，即擅自離職者，以免職處理。

　　第四條 凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開除者，由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》，經(jīng)核準后交離職人，依次辦理完所列“應辦事項”后，憑單到財務中心結算工資，但行為保證金及《經(jīng)濟擔保書》一律不退。

　　免職處理人員離職后，一律不退還行為保證金及《經(jīng)濟擔保書》。

　　第五條 如果公司因為裁減人員而解雇員工，公司給予七天有薪水預告期，讓其另謀工作；在交接手續(xù)清楚的前提下，離職前一天，公司退還行為保證金和《經(jīng)濟擔保書》；在公司服務滿一年的人員，發(fā)滿最后服務月份之薪水；不滿一年的按實際上班天數(shù)（包括預告期七天）計算薪水。

　　第六條 所有離職人員在離開公司后，有義務繼續(xù)為公司保守商業(yè)機密；如因漏露了機密或其它報復行為致使公司受到損害，本公司有權依法追究當事人的責任并索賠。

員工培訓制度2

　　為規(guī)范人員管理及公司員工培訓制度，嚴格培訓請假紀律，保障公司員工培訓工作正常運作，根據(jù)公司制定的考勤管理制度，結合公司實際，特制訂本員工培訓請假制度。

　　適用范圍：公司全體參訓人員；

　　凡是參加培訓人員無故不得請假，如有以下特殊情況的確不能來參加培訓或考試的需提前請假。

　　一、病假

　　1、如果參訓人員在培訓或考試開始前就已經(jīng)向公司請了病假而在培訓或考試開始時仍在病假期的則以請假條為準視為因病假沒參加培訓或考試；

　　2、如果在培訓或考試當天突然因病不能參加的，又不能及時交請假條的，需在培訓或考試開始前向負責簽到人員電話說明，并事后以病假條為準；

　　3、如果在培訓考試過程中突然因病不能完成培訓或考試的需征得現(xiàn)場培訓師或監(jiān)考員的同意方可離開。

　　二、事假。

　　1、如果參訓人員在培訓或考試開始前就已經(jīng)向公司請了事假而在培訓或考試開始時未返回的則以請假條為準視為因事假沒參加培訓或考試。

　　2、如果在培訓或考試當天突然因事不能參加的`，又不能及時交請假條的，需在培訓或考試開始前向負責簽到人員電話說明，并且事后以事假條為準。

　　3、如果在培訓或考試當天臨時被領導安排做其他事情而不能參加的，則應及時向負責簽到人員電話說明，并事后以外出條為準，如果沒有外出的則要書面寫明原因并由項目或部門領導簽字確認后交人事部。

　　4、部門主管以上及項目負責人因事不能來參加培訓的，需向副總或總經(jīng)理請假。

　　三、婚假與喪假

　　培訓時間在培訓員工婚假或者喪假內(nèi)的，員工可以不參加假期內(nèi)的培訓或考試。如果員工不能在假期滿后及時返回的，但是又有培訓課程的以請假為準。

員工培訓制度3

　　一、所有臨床住院醫(yī)師晉升主治醫(yī)師前必須到急診科輪崗2個月。

　　二、以下科室臨床醫(yī)師晉升正（副）主任醫(yī)師前必須到急診科輪崗不少于2個月：胸外科、普外科、普外器官移植科、骨科、脊柱外科、血管外科、泌尿外科、泌外器官移植科、燒傷整形科、神經(jīng)外科、老年外科、心血管內(nèi)科、腎病內(nèi)科、血液內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、風濕免疫科、內(nèi)分泌科、老年科、傳染科、ICU、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科。

　　三、未按以上要求完成急診科輪崗者晉升資格審查不合格。

　　四、心血管內(nèi)科、腎病內(nèi)科、血液內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、風濕免疫科、內(nèi)分泌科、傳染科、老年內(nèi)科、ICU參加內(nèi)科急診輪崗；胸外科、普外科、普外器官移植科、骨科、脊柱外科、血管外科、泌尿外科、泌外器官移植科、燒傷整形外科、老年外科參加外科急診輪崗；神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科急診值班由各科室自行安排。

　　五、內(nèi)、外科急診的輪崗醫(yī)師由各科室上報（原則上每個科室每月不少于1人），醫(yī)務部統(tǒng)一安排。

　　六、原則上按晉升職稱年限依次安排，今年申報晉升的臨床醫(yī)師優(yōu)先安排急診科輪崗。

　　七、定期（每半年）舉辦急診輪崗醫(yī)師崗前培訓，所有急診輪崗醫(yī)師新上崗前必須參加由醫(yī)務部組織的'崗前培訓，崗前培訓考核合格方能上崗。

員工培訓制度4

　　一、目的

　　為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保障公司各項制度的執(zhí)行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于學校全體員工。

　　三、主管部門

　　本制度管理部門為綜合管理部。

　　四、獎勵

　�。ㄒ唬�對員工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。

　�。ǘ�）對有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵: 1.在完成規(guī)定的教學任務的同時，注重教學方面的創(chuàng)新，班級升學率達98%以上。

　　3.在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使學校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。

　　5.在維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣方面事跡突出的。

　　6.一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。

　　7.每學期（或?qū)W年）評出一個或兩個優(yōu)秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。

　　8、其他應當給予獎勵的。

　　五、處罰

　　（一）對員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。對員工給予警告、記過、記大過處分的'同時，可以附加扣發(fā)1～3個月的績效獎金；降級，在降級的同時，扣發(fā)4個月績效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資；對員工的行政處理：辭退（解除合同）、開除。

　　1.行為規(guī)范處罰

　�。�1）保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象，違者每次罰款5元。未經(jīng)領導批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。

　　（2）1、遲到、早退30分鐘以內(nèi)，罰款2元；

　　30分鐘到1小時，罰款5元；1到4小時，記為礦工。不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。

　　（3）未經(jīng)領導批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。

　　（4）工作或服務態(tài)度不佳，與學生或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。遵守“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)現(xiàn)場管理規(guī)定，按照“6S”標準對所屬區(qū)域及員工進行管理，保持清潔、優(yōu)美、衛(wèi)生的環(huán)境，培養(yǎng)員工素養(yǎng)。亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰、罰款2元；

　　在生產(chǎn)區(qū)域或宿舍區(qū)亂倒垃圾、雜物、臟水、剩余飯菜污染環(huán)境，罰款2元，并責令清理干凈。

　�。�4）嚴禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、使用污言穢語或追逐嘻鬧，講話聲量以不影響他人工作為標準，違者罰款10元。

　　（5）工作時間內(nèi)應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元；

　　睡崗罰款5～10元。

　�。�6）實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違著罰款5-10元。

　�。�7）不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。

　�。�8）下班離開時應關閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設備設施，關鎖好門窗。發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，每次罰款5元。

　�。�9）工作時間內(nèi)玩電腦游戲、看電影、看與工作無關的報刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內(nèi)通報批評。

　�。�10）使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。

　　（11）愛護公司財物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費。動用學校財物從事私活加工，按材料加工費的5～10倍予以罰款，造成損失照價賠償。

　�。�12）嚴禁盜竊學校財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按價賠償外，予以行政處罰，情節(jié)嚴重的移交公安司法機關處理。

　�。�13）嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除勞動合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　（14）盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，作內(nèi)部下崗處理，罰款100～300元，并保留訴諸法律的權力。

　�。�16）保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。

　�。�17）準時出席各類會議，遲到5分鐘以內(nèi)，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領導罰款30元，5分鐘以上翻倍,無故缺席會議罰款20元；三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。

　�。�18）嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責賠償損失。

　�。�19）嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設備、墻面的行為,保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。

　　（20）工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內(nèi)，違者每次罰款10元。

　　（21）公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款10～30元。

　�。�22）干部和職能人員若濫用職權，對員工進行打擊報復或?qū)�應處分員工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。

　　2.教師管理處罰

　�。�1）上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。

　�。�2）教師必須等自己辦的學生全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。

　�。�3）現(xiàn)場吸煙，處罰當事人5元/次。

　�。�4）不服從領導調(diào)配，直接領導有權責令停職檢查（停職期間不發(fā)工資）；

　　無理取鬧、情節(jié)嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經(jīng)濟損失的，應予以賠償。

　　（5）上崗前不允許洶酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接領導有權不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。

　�。�6）故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1-3個月績效獎金；

　　遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產(chǎn)和工作，造成經(jīng)濟損失的，賠償全部經(jīng)濟損失。

　　3.安全、保衛(wèi)管理處罰

　�。�1）各級領導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材點檢按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和年度獎金；

　　后果嚴重的，給予行政工資降級處分；構成犯罪的，移交司法部門懲處。

　�。�2）嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。

　�。�3）擅自移動、挪用、損壞安全設施和消防器材，罰款10元。

　�。�4）員工在公司內(nèi)外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個月的績效獎金。情節(jié)嚴重的給予留公司察看以上處分；構成犯罪的，移交司法機關懲處。

　�。ǘ�）凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：

　　1.將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。

　　2.故意損壞學校財產(chǎn)，價值在1000元以下者。

　　3.安全事故直接責任，損失在1000-10000元之間者。

　　4.打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節(jié)較輕的。

　　5.營私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節(jié)較輕者。

　　6.受個人利益驅(qū)使，造成學校經(jīng)濟損失在20xx元以下者。

　　7.破壞學校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學校形象者。

　　8.未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務者。

　　9.篡改發(fā)票，損公肥私者。

　　10.擅離職守（包括值勤時間）導致財產(chǎn)損失等情形重大者。

　　11.拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經(jīng)吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。

　　12.借本校名義在外招搖撞騙，損害學校名譽情節(jié)較輕者。

員工培訓制度5

　　第一章：總 則

　　第一條：入職培訓的目的

　　1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

　　2、使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強作為企業(yè)人的意識。

　　3、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　4、使新入職員工深切體會到公司的宏偉目標，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，努力向上。

　　第二條：適用范圍

　　1、凡本公司新入職員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實施。分公司新入職員工入職培訓制度另行制定。

　　2、本制度所指新入職員工包括轉崗員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的'員工。

　　第三條：入職培訓的內(nèi)容

　　1、宏章出版公司發(fā)展概況及業(yè)務綜述

　　2、宏章出版公司各項制度（人事、行政、財務）

　　3、崗位職責及工作規(guī)范；崗位基本專業(yè)知識、技能；傳授工作程序及方法；介紹關鍵工作指標

　　4、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀宣貫

　　5、部門內(nèi)安排的其它培訓及業(yè)務學習

　　6、人力資源部安排的其它培訓

　　第二章：培訓階段

　　第四條：對于新入職員工的入職培訓，按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段：

　　1、公司入職培訓

　　2、各部門入職培訓

　　3、員工工作實地訓練

　　第五條：公司入職培訓的重點

　　1、 公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹

　　2、 企業(yè)文化宣導、組織目標、組織架構講解

　　3、部門工作流程和崗位職責介紹

　　4、 公司人事政策及保密制度

　　第六條：各部門入職培訓的重點在于業(yè)務工作與實際操作技術的培訓，其重點如下：

　　1、 各部門組織架構、職權、工作內(nèi)容及部門規(guī)章制度

　　2、 每天例行工作及可能的臨時任務

　　3、 從事未來工作的業(yè)務知識、技能與方法

　　4、各部門要求掌握的其他知識與技能

　　第七條：公司入職培訓講師由相關部門主管推薦并經(jīng)部門主管和人力資源部審核合格后擔任。

　　第八條：各部門入職培訓負責人由部門主管確認，必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應的業(yè)務知識與技能。

　　第九條：實地訓練即在部門專業(yè)人員的指導下嘗試從事即將開展的工作，指導者應協(xié)助受訓者完成工作，并隨時指出其注意事項及應改進的地方。

　　第十條：為有效達到培訓的目標，應酌情安排、靈活制定新員工培訓計劃，并嚴格予以實施。

　　第三章：入職培訓的考核、考勤及建檔

　　第十一條：為保證入職培訓目標的實現(xiàn)，在公司入職培訓結束后，人力資源部和員工所在部門必須對員工進行考核。

　　第十二條：公司入職培訓考勤規(guī)定

　　1、人力資源部必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認并領取培訓相關素材。

　　2、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作遲到、早退論。無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。

　　3、凡未經(jīng)部門主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者，將不予轉正。

　　4、入職培訓是每一位新入職員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持及配合人力資源部，確保員工能夠按時參加入職培訓。

　　第十三條：人力資源部應建立完整的入職培訓檔案，各部門內(nèi)的入職培訓由部門自行組織，并遞交其培訓計劃和培訓紀錄至人力資源部。人力資源部將不定期進行跟蹤、檢查，以保證部門內(nèi)入職培訓的有效進行。

　　第四章： 附 則

　　第十四條： 本制度為培訓管理制度的補充，由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行，最終解釋權歸人力資源部。

　　第十五條： 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后，自發(fā)布之日起實施。

員工培訓制度6

　　一、培訓目的

　　1、讓新進人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構設置和部門職責，及有關人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；

　　2、使新進人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務；

　　3、培養(yǎng)良好的行為標準和禮儀規(guī)范，培育員工自我管理、自我控制和團隊協(xié)作精神。

　　二、培訓對象、時間期限

　　所有新進人員必須接受本公司舉辦的三天脫產(chǎn)崗位培訓（含公司三級安全教育）。堅持先培訓后上崗的.原則。

　　脫產(chǎn)培訓時間安排為公司二天、下面分廠或部門各課培訓一天，培訓合格后由公司人力資源部發(fā)放崗位培訓合格證。

　　三、培訓階段劃分

　　本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際訓練三個階段。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、公司培訓的主要內(nèi)容：

　�。�1）公司發(fā)展概況。公司所在行業(yè)在中國和世界的發(fā)展前景，公司目前的目標、方針組織機構和職責；

　　（2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解公司生產(chǎn)工藝、流程、各類產(chǎn)品；

　�。�3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。

　�。�4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動保護、5S知識；

　　（5）總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。

　�。�6）行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、勞動紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。 2、部門培訓的主要內(nèi)容：

　�。�1）本部門的概況介紹。人員的引見認識、本部門承擔公司的主要工作，帶領員工現(xiàn)場參觀；

　�。�2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；

　�。�3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求

　�。�4）安全、衛(wèi)生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注意要點、典型案例教育，如何做好5S工作等。

　�。�5）報到手續(xù)辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。

　　3、崗位實地訓練的主要內(nèi)容：

　　（1）知識培訓。講解本崗位的理論知識

　�。�2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等。

　　填寫《崗位應知應考核表》一式兩份，員要所在部門和人力資源部各執(zhí)一份。

　　五、培訓教材

　　本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質(zhì)量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部，可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。

　　六、培訓師資

　　本公司培訓師資由公司內(nèi)部人員承擔，人力資源部擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。

　　七、傳授方法

　　傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。

　　八、培訓的跟蹤、測試和評估

　　人力資源部對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓記錄卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。

　　員工進入崗位訓練后，各部門應按崗位培訓內(nèi)容實施員工崗位訓練，人力資源進行跟蹤，培訓期滿前，各部門應進行技能測試和評估，并將結果反饋給人力資源部記入員工個人培訓記錄卡，對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。

　　九、本制度自發(fā)布之日起實施。

員工培訓制度7

　　為打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

　　第一條培訓組織工作

　　員工培訓工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。

　　綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓計劃，擬定年度培訓計劃;

　　依年度培訓計劃實施培訓;

　　檢查各項培訓實施情況并分析成果;

　　收集并編訂培訓教材;

　　聘請教師;

　　聯(lián)系外培機構。

　　第二條培訓計劃

　　公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點、參訓崗位人員、培訓時間、達到效果等項目。

　　辦公室根據(jù)公司的整體培訓目標和各部門的培訓需求，制定年度培訓計劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準。

　　第三條培訓方式

　　采取員工自學自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內(nèi)部培訓相結合的方式進行。內(nèi)部培訓包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓、崗位培訓、專業(yè)技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來進行的培訓。

　　第四條培訓內(nèi)容

　　內(nèi)部培訓內(nèi)容：

　　企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽、機構設置、工作流程、發(fā)展目標、各部門的主要職責及業(yè)務內(nèi)容。

　　適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安全教育、營銷理念。

　　工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。

　　本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。

　　本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個人素質(zhì)(含語言心理素質(zhì))。

　　本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關系處理辦法等。

　　送外培訓內(nèi)容：

　　針對各專業(yè)業(yè)務技能的培訓，主要有會計員、統(tǒng)計員、安全員、銷售員培訓、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識技能培訓。

　　第五條培訓流程

　　凡自愿參加業(yè)余學歷培訓的員工，本人提交“培訓報告書”，由本部門主管領導簽注意見，總經(jīng)理批準后，交公司辦公室備案。

　　凡自愿參加各類資格培訓員工，本人提交培訓申請，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見，總經(jīng)理批準后，交辦公室備案。

　　凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務培訓的員工，由公司辦公室填報《外培申請表》，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

　　各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓，根據(jù)本部門的培訓計劃執(zhí)行。

　　凡對客戶舉辦的各類培訓，由各業(yè)務職能部門按需要進行。

　　第六條培訓考核

　　公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。

　　對送外參加各類培訓的學員的考核，以培訓單位的考核成績?yōu)闇�，培訓結束后將其合格證書復印件和培訓資料交辦公室備案。

　　綜合性內(nèi)部培訓的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。

　　各部門的在職培訓考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績交辦公室備案。

　　自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。

　　對于經(jīng)過三次培訓后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。

　　第七條培訓費用

　　外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時數(shù)參照市場酬金的標準靈活付給。

　　員工外培按以下條款處理：

　　⑴學歷培訓(限自考和函授)：

　　培訓費、交通費、資料費等一切費用自負，公司給予提供參加考試的時間，考試時間按事假處理。

　　⑵各類資格培訓：

　　依據(jù)工作崗位對任職資格的.要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓，培訓期按出勤處理。培訓考試合格，取得合格證書證后，公司報銷培訓費、資料費的xx%，若培訓考試不合格，公司不予報銷培訓費、資料費等

　　任何費用。參加培訓人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓費、資料費，同時培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。

　�、菍�業(yè)培訓：

　　根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務知識技能培訓的員工，培訓期按出勤處理。培訓結束考試合格者，公司予以報銷培訓所產(chǎn)生的全部費用(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓考試不合格者，公司只報銷培訓所產(chǎn)生的全部費用的xx%(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓結束后，送外培訓人員應將培訓單位發(fā)放的培訓資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓期間所產(chǎn)生的全部費用，同時培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。

　　由公司領導、部門領導、業(yè)務能手等內(nèi)部員工講解進行的內(nèi)部培訓，參訓人員的培訓時間按出勤處理，講解人員不收取培訓費用。

　　第八條培訓獎懲

　　獎勵

　�、欧矃⒓幼钥蓟蚝�授學習，取得畢業(yè)證后，公司將給予x元的獎勵，以資鼓勵。

　�、品矃⒓淤Y格培訓考試合格并獲得資格證的，公司將給予x元的獎勵，以資鼓勵。

　�、欠矃⒓訉�業(yè)業(yè)務培訓考試合格并獲得合格證的，公司將給予x元的獎勵，以資鼓勵。

　�、热裟芤罁�(jù)所學，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益的，公司將給予x元的獎勵，同時作為崗位晉級的依據(jù)之一。

　　懲罰

　　⑴員工必須按時參加各類培訓，因故未能參加者，應事先請假，無故不到者以曠工處理。

　　⑵凡不符合崗位要求而又連續(xù)三次培訓不合格者，公司將給予辭退處理。

　　第八條本制度由公司辦公室負責解釋，從xx年xx月xx日起執(zhí)行。

員工培訓制度8

　　一、員工入職培訓基本要求

　　新員工在上崗之前應對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務意識。

　　培訓期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

　　進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

　　在培訓教室內(nèi)不準吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

　　服裝整潔、大方。

　　參加培訓的員工需認真做好筆記。

　　在培訓結束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。

　　若在培訓期間嚴重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

　　二、員工獎懲制度

　　1、員工獎勵

　　獎勵形式

　　酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務。

　　獎勵行為

　　①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

　　②維護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

　�、酃ぷ髦袌猿衷瓌t，秉公辦事，廉潔奉公。

　�、芊e極參加培訓并獲得優(yōu)異成績。

　�、萑�年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

　�、逓榭腿颂峁﹥�(yōu)質(zhì)服務，工作積極、認真負責，受到客人表揚。

　�、甙l(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

　　⑧嚴格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。

　�、嵩诩夹g革新、設備改造方面作出貢獻。

　�、鉃榫频甑陌l(fā)展和服務質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

　　在技術考核方面成績特別優(yōu)秀。

　　努力拓展業(yè)務，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。

　　在其它方面有突出貢獻。

　　2、員工紀律處分

　　口頭警告

　�、龠M出酒店拒絕保安部員工的檢查。

　�、谏舷掳嗖缓灥交蛭�托他人簽到、代替他人簽名。

　　③上班不佩戴名牌工卡。

　�、苌习鄷r儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

　�、萆习噙t到、早退。

　�、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。

　�、呱习鄷r打私人電話或私自會客。

　�、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o故在酒店內(nèi)逗留。

　�、峁�共區(qū)域逗留串崗，使用客人設施。

　　⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口

　　哨、剪指甲等。

　　上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

　　隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

　　工作時服務效率差，工作粗心。

　　在非吸煙區(qū)吸煙。

　　書面警告

　�。�1、一個月內(nèi)遲到、早退三次。

　　（2、工作不認真，紀律松懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。

　　（3、對上級有不禮貌言行舉止。

　�。�4、不服從上級的合法、合理命令。

　�。�5、與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)�客人不禮貌。

　�。�6、工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

　�。�7、擅自動用客人使用的物品或器具。

　�。�8、擅自翻動客人物品。

　　（9、出示假病假條。

　�。�10、未經(jīng)培訓經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

　�。�11、嚴重違反酒店宿舍管理條例。

　�。�12、非工作需要，未經(jīng)同意進入客房。

　�。�13、擅離崗位。

　�。�14、當班時打瞌睡。

　�。�15、泄露酒店機密。

　�。�16、工作時間喝酒或酒后上班。

　　（17、對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

　�。�18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

　　（19、將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

　　（20、未經(jīng)批準在自己的`更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

　　嚴重警告

　�。�1、一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

　　（2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

　�。�3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。

　　（4、未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

　�。�5、拒不接受上級或有關部門的調(diào)查。

　　（6、損壞客人與酒店財產(chǎn)。

　�。�7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

　�。�8、管理不善，造成酒店嚴重損失。

　�。�9、違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

　　（10、利用公職謀私利。

　�。�11、私自經(jīng)商，倒買倒賣。

　　（12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

　�。�13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

　　（14、酗酒、賭博。

　　開除或辭退

　�。�1、當班時間在酒店內(nèi)飲酒。

　　（2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。

　�。�3、服務態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

　　（4、偷竊財物，未構成犯罪的。

　　（5、私換外幣。

　�。�6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。

　　（7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

　�。�8、蓄意破壞酒店設備設施。

　�。�9、未經(jīng)批準，私自兼職。

　�。�10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

　�。�11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責任事故。

　�。�12、因管理指揮不當，造成客人對酒店服務質(zhì)量問題進行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

　�。�13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

　�。�14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

　�。�15、明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

　　（16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。

　　（17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

　　備注：口頭警告一次扣xx元，書面警告一次扣xxx元，嚴重警告扣xxx元。以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

　　三、員工的基本福利

　　1、醫(yī)療制度

　　員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務室就診。

　　員工就診時應配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

　　員工當班時間因病外出就診，必須有培訓經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

　　員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知培訓經(jīng)理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

　　所有已確認的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

　　員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關規(guī)定全額報銷。

　　法定假期

　　酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

　　婚假

　�、俜�合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

　�、趩T工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準后方可休假，半年后申請無效。

　　喪假

　　喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

　　產(chǎn)假

　　符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領取每月固定工資部分。

　　工傷假

　　員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務室及指定醫(yī)院的確認。

　　病假

　　①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

　　事假

　�。�1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

　�。�2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經(jīng)理申請，3天以內(nèi)由所屬部門審批，3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　（3、休事假期間，扣除休假期間工資。

員工培訓制度9

　　公司著眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對新員工進行入職培訓、教育，公司如何制定入職培訓的管理制度呢？

　　員工入職培訓管理制度如下：

　　第一章總則

　　一、目的

　　為規(guī)范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　新員工入職培訓，除人事管理制度及培訓管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。

　　第二章培訓計劃

　　三、培訓目的

　　讓新員工在最短的時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。 讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。 為新員工提供正確的相關公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。 提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。

　　四、培訓內(nèi)容

　　企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，企業(yè)的組織機構及部門職責。

　　企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

　　員工職業(yè)化培訓（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。

　　五、培訓分為三個階段 公司培訓 部門培訓 試用期轉正計劃

　　六、公司培訓

　　1、培訓目的

　　傳授各種知識，并使新員工重點了解下列兩大項內(nèi)容

　　2、培訓內(nèi)容

　　3、公司概況

　　公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢；

　　公司組織機構，各部門的工作職責與業(yè)務范圍、公司高層管理人員的情況

　　4、相關規(guī)章制度；

　　人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等

　　財務制度，如費用報銷制度

　　其他，如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃

　　5、培訓講師

　　培訓講師應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓的負責人，以便培訓人員針對各個員工的弱點開展有側重點的培訓。

　　七、部門培訓

　　1、培訓目的

　　讓新員工學習未來實際工作需要的技能。

　　2、培訓內(nèi)容

　　新員工所在部門組織結構、主要職能和責任、規(guī)章和制度

　　掌握未來工作的崗位職責及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作

　　未來工作可能會用到的技能和技巧

　　掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團隊精神

　　對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務的信念

　　3、培訓講師

　　培訓講師必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術，以免誤導新員工。

　　八、試用期轉正計劃

　　試用期轉正計劃即為試用期，讓新員工在一位導師的指導下開始承擔工作。試用期轉正計劃內(nèi)容：

　　各部門負責人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責和工作任務，制定科學合理的新員工試用期轉正計劃培訓內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓，培訓方式以實操為主理論為輔，使新員工盡快適應工作。

　　九、對于以上三個階段的培訓，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓實施計劃。

　　第三章培訓管理

　　十、培訓管理

　　由公司人力資源部負責管理，各部門予以配合。

　　十一、培訓時間

　　由公司進行集中培訓，時間為新員工入職后的1個月內(nèi)必須開展入職培訓，為期1天；第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月天；第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。

　　十二、培訓紀律

　　受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。

　　十三、獎懲措施

　　培訓期間無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時，以曠工半天處理；情節(jié)嚴重者，做勸退處理。

　　十四、培訓考核

　　培訓結束后，HR（人力資源部）組織相關人員對新員工入職培訓效果進行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進行。考核結果分為六個等級，具體標準及相應的人事政策參見下表。

　　評分

　　表現(xiàn)

　　工作態(tài)度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）

　　措施

　　提前通過試用期通過試用期

　　5分表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達優(yōu)秀標準4分

　　3分工作態(tài)度好；工作中存在問題（比如不準時完成任務、拖沓），工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察

　　1分工作態(tài)度不好，學習改進趨勢也不明顯0分已經(jīng)離職，或還未建立輔導關系

　　延長試用期試用期不合格試用期不合格

　　第四章培訓實施

　　十五、培訓講師的確定

　　新員工入職培訓的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因為公司內(nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術人員都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓十六、相關設備和設施

　　在新員工入職培訓實施過程中，會使用到投影儀等設備，在培訓實施前，要將這些設備的準備工作落實到位，以保證培訓工作的'正確進行。

　　十七、培訓時間和培訓內(nèi)容的安排

　　對新員工進行培訓時，HR（人力資源部）應事先制定培訓計劃，做好相應的日程安排。公司對新員工進行培訓計劃安排表1、公司培訓

　　2、部門培訓

　　第五章培訓評估

　　十八、每開展一階段培訓項目，培訓講師應對新員工的培訓效果及時進行檢查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

　　十九、培訓講師于培訓結束后一周內(nèi)，評定出新員工的測試成績，并登記在

　　“新員工入職培訓測試成績表”上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。

　　二十、因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉正。

　　二十一、每項培訓結束時，HR（人力資源部）和培訓教育部根據(jù)實際需要開展新員工入職培訓意見調(diào)查，要求學員填寫“新員工入職培訓調(diào)查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓效果評估的參考依據(jù)。

　　二十二、人力資源部應定期調(diào)查新員工入職培訓的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據(jù)。

　　二十三、將以上評估的內(nèi)容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉正的參考。

　　第六章培訓特別規(guī)定

　　二十四、培訓講師要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準則等。

　　二十五、培訓人員培訓新員工時，還應注意以下幾個方面。

　　要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務知識。 要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

　　對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。

　　要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。 注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

　　二十六、新員工入職培訓不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責任參與新員工入職培訓工作。

　　二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

員工培訓制度10

　　為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

　　一、職業(yè)操守

　　1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

　　2.維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

　　3.團結協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

　　4.尊敬家長，愛護學員，不抱怨、不欺瞞；

　　5.不斷學習，提高水平，精通課業(yè)；

　　6.積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　二、校區(qū)常規(guī)

　　1.使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

　　2.有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼；

　　3.辦公室、教室門不得隨意關閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

　　4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

　　5.教室內(nèi)應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

　　6.勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；

　　7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

　　8.下班后，應檢查門窗是否關閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。

　　9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

　　三、接待規(guī)范

　　1.有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；

　　2.如果主管人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

　　3.如果來訪者與公司領導有約，應征得領導同意后將人帶入指定會談地點；

　　4.來訪者離開時，應主動將其送至門口；

　　5.如遇咨詢者，應提供詳細的.、確切的相關資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答；

　　6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。

　　四、電話禮儀

　　1.鈴聲響起3聲后必須接起；

　　2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ�，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉給主管人員。

　　3.電話機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的項目如實填寫；

　　4.不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。

員工培訓制度11

　　一、目的

　　為進一步加強員工教育培訓管理工作，促進員工培訓工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提高員工隊伍素質(zhì)，提升員工隊伍業(yè)務水平與實際工作能力，造就一批具有高素質(zhì)、高水平的人才隊伍，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展，特制訂《員工培訓管理制度》，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　公司各層級員工與各部門開展的各類培訓與相關活動均適用于本制度，另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理部門。

　　三、培訓管理

　　1、培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自愿的基礎上兼顧合理公平。

　　2、凡公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　3、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以與培訓記錄的登記，培訓效果的檢查與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。

　　四、培訓體系、形式和內(nèi)容

　　1、培訓體系

　　培訓體系包含新員工入職培訓、畢業(yè)生導師帶徒崗位培訓、管理人員培訓和專業(yè)技術人員培訓四個模塊。

　　2、培訓形式

　　根據(jù)企業(yè)需求與公司實際情況，采取業(yè)余培訓、集中培訓與內(nèi)部培訓、外部培訓相結合的靈活多樣的培訓方式實施培訓。

　　3、培訓內(nèi)容

　　培訓內(nèi)容應根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有知識結構、崗位與專業(yè)特點，在培訓內(nèi)容上各有側重。

　�。�1）新員工入職培訓以企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、發(fā)展目標為重點，協(xié)助新員工盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作崗位。

　�。�2）畢業(yè)生導師帶徒崗位培訓針對應屆高校畢業(yè)生采取“一帶一”或“一帶多”的固定導師責任制形式，主要對其進行專業(yè)知識技能的指導、工作疑難問題的解決，使其按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容與工作流程。

　�。�3）管理人員的培訓應以企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、方針政策和領導管理藝術等知識為重點，提高其思想政治素質(zhì)和決策能力。

　�。�4）專業(yè)技術人員的培訓應以各專業(yè)特點而定，重點進行建筑裝飾行業(yè)新的規(guī)范規(guī)程、新理論、新技術、新知識為主要內(nèi)容的更新、擴展、深化知識的繼續(xù)教育，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　五、培訓流程

　　1、培訓需求分析與計劃制定

　　各部門應根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃。人力資源部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃，對員工進行培訓需求調(diào)查，結合公司財務預算等，統(tǒng)籌各部門的`需求，于每年年初擬定年度培訓計劃，并呈報審核。

　　2、培訓審批

　　各部門申請參加培訓的員工，需報部門領導、公司領導審批通過后方可參加培訓。參加培訓的員工需將領導簽字同意的《培訓項目審批表》、相關文件交公司人力資源部備案。

　　3、培訓實施

　　培訓實施前，負責組織培訓的部門或人員需要填寫《培訓班教學計劃表》，培訓實施過程中，內(nèi)部組織的培訓需要填寫《培訓簽到表》，培訓結束后需要把所有培訓相關材料交人力資源部存檔。

　　4、培訓效果評估

　　公司人力資源部將不定期對參加培訓的學員進行效果檢查，受訓學員則應以適當?shù)姆绞教岢雠嘤栃Ч�的反饋意見，包括對培訓課程、講師與培訓機構的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔。

　　六、培訓計劃調(diào)整

　　對還沒有開展需要進行調(diào)整的培訓項目、需要增加的培訓項目和到期沒有組織的培訓項目，負責部門需要填寫《培訓計劃調(diào)整說明單》，說明調(diào)整原因；需要調(diào)整的具體安排。

　　七、培訓費用

　　1、培訓費用由人力資源部根據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。

　　2、員工報銷時，填寫費用報銷單，領導審批通過，經(jīng)人力資源部登記后到財務部門報銷費用。若參加的培訓為取證培訓，培訓前參加培訓員工自行墊付培訓費，經(jīng)考試合格，登記后公司報銷相關費用。若考試不合格，沒有取得證書者，公司不予報銷培訓費用。

　　八、其他

　　1、本辦法在執(zhí)行過程中不斷修改與完善。

　　2、本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

員工培訓制度12

　　第一章 總則

　　第1條 為了切實提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務，有計劃地通過授課培訓、觀摩實踐、典型引導、評比考核等手段提高后勤服務崗位的職工素質(zhì)，實現(xiàn)統(tǒng)一服務思想，豐富管理知識、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊伍的目標，結合我科實際，制定本規(guī)定。

　　第2條 本規(guī)定符合《中華人民共和國勞動法》和其他有關法律法規(guī)。

　　第二章 培訓的組織原則

　　第1條 按照要求參加培訓，是本職工作的一部分。后勤服務監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無編制，都應按照要求接受教育培訓，積極提升工作能力。

　　第2條教育培訓計劃的制訂應本著“年初有計劃，歲末有總結”的原則，系統(tǒng)地、有計劃地安排。對年度教育計劃的安排和臨時調(diào)整，應報請科室負責人同意。

　　第3條教育培訓的師資來源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲備師資為主，外聘或外借師資為輔。

　　第4條教育培訓嚴格執(zhí)行四項要素的落實，即：時間、場地、

　　人員、授課內(nèi)容�？剖邑撠熑藨獙λ�每次培訓的具體內(nèi)容負責，做到“課前審教案，課中參與聽，課后有講評”。

　　第5條教育培訓中執(zhí)行考勤制度，無正當原因不得曠課、遲到、早退。

　　第6條教育培訓要結合考核制度，促進員工對重要的培訓內(nèi)容及時掌握。

　　第三章 培訓的類別和內(nèi)容

　　第7條后勤服務監(jiān)管科對員工的培訓分為入職培訓、在崗培訓、轉崗培訓等。以上培訓類別根據(jù)需要，再各階段工作中進行安排。

　　第8條 培訓內(nèi)容總體上包括：對后勤服務思想意識的培訓；對后勤管理知識的培訓；對后勤保障技能的培訓；對后勤骨干隊伍的培訓。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應的培訓過程中進行安排。

　　第9條 入職培訓

　　1.所有新進人員均應在報到后3天內(nèi)開始接受入職培訓。

　　2.入職培訓的'內(nèi)容主要包括一般性基礎培訓和具體崗位實務培訓兩個方面。一般性基礎培訓包括后勤服務監(jiān)管科簡介、組織結構及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時配合精神教育，使新進員工認知后勤，遵守各項制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

　　具體崗位實務培訓是指對其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識、勞動防護、崗位技能、職責要求、工作流程、職位權限與工作內(nèi)容的培訓。

　　第10條 在崗培訓

　　1.員工培訓計劃的制定

　　每年年初進行在崗培訓內(nèi)容包括：

　�。�1）崗位應具備的專業(yè)知識和技能學習；

　　（2）職業(yè)道德教育；

　　2.所有員工均有接受在崗培訓的權利與義務。

　　3.后勤服務監(jiān)管科可根據(jù)實際情況需要，組織統(tǒng)一學習培訓。

　　4.在崗培訓一般采取內(nèi)部培訓方式，由各班組長負責組織實施，并制作相關檔案記錄、保管。

　　第11條 轉崗培訓

　　1.員工崗位在后勤服務監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動時，應進行轉崗培訓。

　　2.轉崗培訓內(nèi)容包括兩個方面。一是轉出方的崗位交接工作。二是轉入方的入崗培訓。分別由相關班組組織實施。

　　本制度自20xx年11月起執(zhí)行。

員工培訓制度13

　　員工招用與培訓制度

　　第1條 公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第2條 公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

　　第3條 員工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲)，身體健康，現(xiàn)實表現(xiàn)良好。

　　第11條 員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。

　　第4條 員工應聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。

　　公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

　　第1條 公司十分重視員工的培訓和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

　　第2條 公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓費用;員工無過錯而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓費用。

　　第3條 勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時，如果試用期滿在合同期內(nèi)，員工提出解除勞動合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務期的，按服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付;沒有約定服務期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的.，按5年服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付。

　　第4條 公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為15天至6個月：合同期限不滿6個月的，試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的，試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的，試用期60天;合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個月。

　　試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。

員工培訓制度14

　　一、培訓目的

　　醫(yī)院員工每年應投入適當?shù)臅r間和人力開展服務流程培訓，培訓對象包括新員工、在職員工、管理人員，目的是規(guī)范工作流程和促進服務競爭力提升，以提高服務質(zhì)量。

　　二、適用范圍

　　各項服務流程培訓的計劃、實施、督導、考評及建議等，均依據(jù)本制度。

　　三、培訓的原則

　�。�1）凡本科室員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　�。�2）對不同層次、不同部門采取不同的培訓方式。

　�。�3)培訓的內(nèi)容要依據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。

　�。�4)接受培訓的員工必須認真對待并從中獲益。

　　四、科室主任職責

　�。�1）收集各種培訓信息并整理。

　�。�2）制定新老員工的不同培訓計劃。

　　（3）完成培訓工作。

　�。�4）在培訓過程中進行督導。

　�。�5）審核培訓的結果。

　　五、培訓計劃制定

　　(1)要根據(jù)科室發(fā)展戰(zhàn)略、需求進行制定。

　　（2）根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定培訓需求，制定各自培訓計劃。

　　六、培訓的方式與種類

　�。�1）內(nèi)部培訓。全體員工定期或不定期進行培訓。

　　（2）由科室主任聯(lián)系相關的專家進行培訓。

　�。�3）按不同需求進行不同時間的'培訓。

　　七、培訓的對象以及內(nèi)容

　�。�1）新員工入職培訓。針對醫(yī)院的所有新員工進行培訓，讓他們盡快熟悉并適應新的工作環(huán)境,了解科室的各種規(guī)章制度以及自己的工作流程。

　　(2)在職員工技術強化培訓。強化在職員工在工作崗位、工作業(yè)務流程的能力及與患者建立和諧的合作關系方面的技能培訓。

　�。�2）全體員工的內(nèi)部培訓。根據(jù)科室的新任務、短期目標以講座、研討會為主進行培訓。

　�。�3）對升職員工的新的技術、理論進行培訓。

　　八、培訓的管理

　　(1)時間管理。由科室制定作統(tǒng)一培訓計劃，并根據(jù)實際情況調(diào)整。按照科教部門所有培訓計劃，及時通知員工參加培訓。

　�。�2）出勤管理。及時簽到，最終將作為培訓考核的重要參考依據(jù)。

　�。�3）培訓評估�？剖抑魅呜撠煱�括對內(nèi)部培訓的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧和對外部培訓的課程內(nèi)容、效果的評估，并進行培訓效果反饋。

　　（4）記錄及總結。并定期呈報。

　�。�5）若服務流程變更時，要及時對相關員工進行再培訓。

員工培訓制度15

　　20xx年春節(jié)剛過，我礦招收了不少新員工，為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉煤礦的各項規(guī)章制度、工藝流程和工作職責，熟練掌握和使用工作設備和辦公設施，達到工作標準，滿足公司對人才的要求，在2月份分兩期進行為期7天的新員工崗前培訓.

　　一、培訓對象

　　培訓對象包括全體職工，目的是通過安全教育進一步提高職工的總體素質(zhì)以適應促進我礦的.發(fā)展。

　　二、培訓內(nèi)容

　　培訓內(nèi)容以職工實際選擇，分別以煤礦安全生產(chǎn)方針與法律法規(guī)、職業(yè)道德于礦紀礦規(guī)、安全管理、礦井概況和生產(chǎn)技術、入井須知、礦井通風、礦井災害防治、煤礦救援與救護等為主要內(nèi)容。

　　三、培訓教師

　　培訓教師分別由副礦長與各工程師擔任，由培訓中心統(tǒng)一調(diào)度安排。在培訓中心做出安排后，各代課教師務必認真?zhèn)浜谜n。不務虛、不應付、不走過場。并認真擬定試題。

　　四、培訓實施

　　培訓在四樓會議室進行，各隊在接到培訓中心的安排意見之后，即時組織通知職工進行培訓，并將有關人員花名冊報送培訓中心。

　　五、課程安排

　　附課程表

　　六、培訓制度

　　1、每天兩節(jié)課下午9:00開課，12:00下課;下午15:00開課，18:00下課。

　　2、上課期間不能隨意遲到早退(遲到早退10分鐘罰10元，缺一節(jié)課罰20元)。

　　3、培訓期間不能喝酒。

　　4、上課認真做好筆記，考試時交回培訓中心給予打分。

　　5、培訓結束后進行考試(閉卷)，不及格者給予停班再培訓。

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