酒店員工檢討書(shū)（通用15篇）
在不小心犯錯(cuò)后，為了表明自己悔改的決心，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò)，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候，我們的用語(yǔ)要非常注意。想寫(xiě)檢討書(shū)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的酒店員工檢討書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店員工檢討書(shū) 篇1
尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們：
您們好，
在這里，因?yàn)檫@次沖突事件，我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。
對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑，造成對(duì)企業(yè)，對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。此次事件的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽，在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了!
檢討人：xxx
X年XX月XX日
酒店員工檢討書(shū) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我知道自己能夠擁有這份工作很不容易，我應(yīng)該好好珍惜，我對(duì)于自己曠工的行為已經(jīng)進(jìn)行了深刻的反省，我知道錯(cuò)了，我一定不允許自己再犯，只希望您能再給我一次機(jī)會(huì)。
我真正意識(shí)到此種行為的錯(cuò)誤性，此行為在部門(mén)內(nèi)造成了不良影響，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，我深感愧疚，望領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，此后我將遵守部門(mén)規(guī)定，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發(fā)生，我真誠(chéng)地接受批評(píng)，并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。我知道自己這種行為很惡劣，我一定會(huì)努力，成為一名讓您驕傲的員工。
檢討人：
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
20xx年4月8日上午10：40分，一家客戶來(lái)到酒店，直到11：50分。期間客人要求吸煙，我也同他一起抽。結(jié)束后我同客人一起出酒店，沒(méi)有將桌上有香煙頭的紙杯及時(shí)收拾。下午宋總檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該情況。4月8日下午1：10分，宋總檢查發(fā)現(xiàn)桌上有香煙頭。
在該起事件中，我犯了如下錯(cuò)誤：
首先進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，首先要學(xué)習(xí)并融入該公司的企業(yè)文化。作為一名員工，沒(méi)有認(rèn)真地學(xué)習(xí)好企業(yè)文化之道，以致在日常工作中思路不清，沒(méi)有認(rèn)真地按照之道來(lái)約好自己的言談舉止。
第二，沒(méi)有按照領(lǐng)導(dǎo)的工作思路去開(kāi)展工作，許科曾經(jīng)三令五申酒店內(nèi)不能吸煙。
第三，作為一名酒店管理者，沒(méi)有起到先鋒模范作用，帶頭違反公司的有關(guān)管理規(guī)定，違反《員工手冊(cè)》中廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙的規(guī)定。
第四，原則意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有主見(jiàn)，責(zé)任感不強(qiáng)�？蛻粢蟪闊�，不但沒(méi)有制止，反而同客戶一起抽。
第五，做事情拖泥帶水，三心二意。不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。抽完煙后沒(méi)有及時(shí)地處理煙頭，給酒店帶來(lái)不利的影響。
在以后的工作中，要進(jìn)一步地認(rèn)真學(xué)習(xí)好之道，嚴(yán)格按照之道來(lái)開(kāi)展工作，要時(shí)刻遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，要按照領(lǐng)導(dǎo)的工作思路來(lái)開(kāi)展工作，遇到問(wèn)題要及時(shí)地同領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多請(qǐng)教、多匯報(bào)。努力地、認(rèn)真地完成上級(jí)交給的任務(wù)，做好自己的本職工作。千里之堤，毀于一穴。同時(shí)更要有細(xì)節(jié)意識(shí)。細(xì)節(jié)決定成敗，做工作要做得越細(xì)越好。
檢討人：xx
20xx年4月9日
酒店員工檢討書(shū) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是某某部的某某某，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!
檢討人：
X年XX月XX日
酒店員工檢討書(shū) 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自從5月份以來(lái)，我一直都因?yàn)楦赣H的病和他的過(guò)世，沒(méi)有上班且沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)好好的請(qǐng)假或認(rèn)真的談過(guò)。我?guī)滋靵?lái)通過(guò)認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。
眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，可我卻沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)打招呼就自行給自己放假，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是酒店同事及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，這件事的惡劣影響我也看到了，大家如果在工作中都像我一樣自由散漫，態(tài)度懶散，怎么能把酒店的工作及時(shí)做好呢?如果一個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣，我們的又怎么能工作提高呢?為酒店服務(wù)也只是紙上談兵了。因此，我已經(jīng)深深意識(shí)到這件事對(duì)酒店員工的影響是惡劣的、后果非常嚴(yán)重。這件事雖然酒店并沒(méi)有深究，但這說(shuō)明了酒店的寬容，博大，我深感不安，為鞭策自己，我必須書(shū)面檢討，忘賈總及各位領(lǐng)導(dǎo)能看到我的悔改之心，以后我決不再犯，并保證好好工作。
檢討人：
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū) 篇6
總監(jiān)，您好！
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學(xué)生讓您掛心了，對(duì)不起。
總監(jiān)，讓您掛心的事終究發(fā)生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒(méi)有發(fā)生。不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒(méi)有發(fā)生意外感到欣心。為此，希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說(shuō)出事情的全過(guò)程！
就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候，有客人在游泳，當(dāng)時(shí)我部門(mén)的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了，但就在客人還沒(méi)離開(kāi)的時(shí)候，s同事離開(kāi)上廁所，他走前并沒(méi)當(dāng)面與我交替工作，是跟另外的l同事做了交替工作，叫l(wèi)看好顯示屏的畫(huà)面，當(dāng)時(shí)我還不知道，然后就離開(kāi)了幾分鐘，所以在這段時(shí)間內(nèi)我也沒(méi)能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。
當(dāng)然，我現(xiàn)在不是在為我的錯(cuò)誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上，我知道我的職責(zé)與首要任務(wù)是維護(hù)我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒(méi)能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學(xué)生知錯(cuò)了。
總監(jiān)，請(qǐng)您放心，學(xué)生在此向您保證：杜絕此類錯(cuò)誤再次發(fā)生，我會(huì)謹(jǐn)記這次的失職與教誨，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把以后的工作做到！
總監(jiān)，學(xué)生也借此機(jī)會(huì)跟您說(shuō)說(shuō)我來(lái)這里工作之后的感受。對(duì)于我這樣剛出社會(huì)的毛孩來(lái)說(shuō)，很多知識(shí)都不懂的，更談不上經(jīng)驗(yàn)，但是我發(fā)覺(jué)我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒(méi)嫌棄我，反而給我的是的關(guān)懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì)我們這一集體的優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)集體之優(yōu)秀！
最后，祝福我們公司業(yè)績(jī)?nèi)缛辗缴�；老師您身體健康，工作順利！
如有冒犯之處，懇請(qǐng)l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。
酒店員工檢討書(shū) 篇7
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書(shū)，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。
我知道錯(cuò)了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話，針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤，這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對(duì)方所講的內(nèi)容，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名話務(wù)員，接聽(tīng)電話并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)�，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
對(duì)于我的工作失誤，我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
自己身為酒店的員工，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
首先我作為一名酒店前臺(tái)，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū) 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx部門(mén)的xxx。此次，因?yàn)槲覀�(gè)人在紀(jì)律上的不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致了這次錯(cuò)誤的誕生，不僅給您帶來(lái)了麻煩，還嚴(yán)重影響了其他的同事們的.身體健康��！對(duì)于這點(diǎn)，我實(shí)在是慚愧無(wú)比！我也明白，我們xx廠里的規(guī)矩是嚴(yán)禁在工作時(shí)間，以及在廠里抽煙的！但是在這點(diǎn)上，我卻沒(méi)能做好，沒(méi)能管理好自己！導(dǎo)致自己違反了這條重要的紀(jì)律！
回顧當(dāng)時(shí)的問(wèn)題，作為一名員工，我也同樣是一名xx年的煙民。但在過(guò)去的工作中，我一直努力嚴(yán)守廠里的規(guī)矩，在工作中嚴(yán)格的要求自己，不讓自己因?yàn)槠渌氖虑橛绊懙焦ぷ鞯恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)。但是！在最近，我卻因?yàn)樽约涸谏钪械囊恍┰�，在工作中越發(fā)的懈怠！甚至對(duì)紀(jì)律問(wèn)題也開(kāi)始不怎么重視了！如今的仔細(xì)的反省，我竟已經(jīng)在工作中犯下這了么多的錯(cuò)誤！如果沒(méi)有您的批評(píng)和教導(dǎo)，我也能至今都不能醒悟過(guò)來(lái)，真的非常謝謝您你！
經(jīng)過(guò)對(duì)自己的嚴(yán)格反省，我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題和錯(cuò)誤！現(xiàn)對(duì)自己的問(wèn)題總結(jié)如下：
首先，這是我在思想上的問(wèn)題，作為一名員工，我卻沒(méi)能意識(shí)到自己行為上的問(wèn)題！這是我在思想上的不嚴(yán)謹(jǐn)！這個(gè)問(wèn)題帶來(lái)的不僅僅是抽煙這一項(xiàng)問(wèn)題，甚至還有許多的問(wèn)題的起因都是因?yàn)槲以?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">思想上最開(kāi)始松懈，然后才引起的！
其次，我的責(zé)任感和紀(jì)律性也是極大的問(wèn)題，作為一名員工，我明知道廠里是絕對(duì)禁煙的！這也不僅僅是對(duì)我們健康的考慮，更是對(duì)生命安全的考慮！廠里這么多的東西和液體都是可燃的，而我卻在這樣的地方點(diǎn)燃明火！！這顯然是最不明智的事情了！這影響的已經(jīng)不僅僅是健康了！一個(gè)不小心，甚至?xí)绊懙轿覀兇蠹业纳�！并給工廠帶來(lái)巨大的損失！
盡管我近期一直都是在廁所抽煙，也在避免接觸可燃物�？蛇@并不能算我沒(méi)有違反紀(jì)律！這樣重要的事情，本該嚴(yán)格的杜絕！可我卻還在鉆空子，不將自己的安全和同事們的安全放在心上！對(duì)此，我真的后悔萬(wàn)分。
如今，對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行了反思，我才明白自己做的是有多么的過(guò)分！作為一名員工，我應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约�！我們是一線的員工，更應(yīng)該嚴(yán)格遵守一線的規(guī)矩！如果我繼續(xù)這么散漫下去，誰(shuí)也不知道后來(lái)會(huì)引出什么麻煩！對(duì)此，我也感到后怕不已！
此次的檢討后，我一定會(huì)嚴(yán)格的反省自己，改進(jìn)自己！希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我一時(shí)的糊涂，我一定會(huì)認(rèn)真的管理好自己，再不會(huì)出現(xiàn)違紀(jì)的情況。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū) 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天，我因?yàn)樽陨碓诠ぷ鞯墓芾砩戏赶铝藛?wèn)題，違反了酒店的規(guī)定，違反了工作的要求，并且還給酒店帶來(lái)了的極其不好的影響！對(duì)此，我真的感到無(wú)比的慚愧和后悔，作為一名酒店工作者，我對(duì)自己的犯下的錯(cuò)誤深感慚愧和后悔！
回顧我這次在工作中的主要問(wèn)題，作為一名酒店的工作人員，我卻在工作的時(shí)候因?yàn)樽陨淼墓芾聿粐?yán)格，在工作中竟做出抽煙的舉動(dòng)！這是多么的糟糕，多么的影響惡劣！
在此之前，我有在工作中仔細(xì)的學(xué)習(xí)我們部門(mén)的紀(jì)律，認(rèn)識(shí)了我們工作的要求！在眾多條例里面，吸煙一直都是一項(xiàng)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤！而在當(dāng)初學(xué)習(xí)工作的知識(shí)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也多次在培訓(xùn)中講到，我們的酒店，尤其是在我們的工作中，是絕對(duì)禁止抽煙這個(gè)行為的！
作為一名工作者，還是一名服務(wù)行業(yè)的工作者，我當(dāng)然知道在工作中抽煙是多么糟糕的行為！這不僅會(huì)污染酒店的環(huán)境，還會(huì)讓顧客感到不好，留下糟糕的壞印象！最為重要的是，這也非常的不安全！如果我們沒(méi)有仔細(xì)的處理煙頭，甚至?xí)鸹馂?zāi)！為此，您和其他領(lǐng)導(dǎo)總是嚴(yán)格的抓緊抽煙方面的要求和規(guī)定，絕不讓這樣的事情出現(xiàn)在我們的工作中！但是，如今，卻因?yàn)槲以诠ぷ髦械乃尚�，再一次發(fā)生了問(wèn)題！在您的教導(dǎo)下，我深刻的是認(rèn)識(shí)到了自己犯下了非常嚴(yán)重的問(wèn)題！
如今，通過(guò)對(duì)自己?jiǎn)栴}的反省檢討，我更是明白了自己究竟是怎樣才犯下了這樣的錯(cuò)誤：
首先，這是我在思想上的一個(gè)大問(wèn)題！對(duì)紀(jì)律的不重視導(dǎo)致了我的不嚴(yán)謹(jǐn)，并進(jìn)一步的引起了這樣的錯(cuò)誤！
此外，這也是我在自我管理上的問(wèn)題，對(duì)自己的不重視，以及對(duì)自身問(wèn)題的不了解，導(dǎo)致我沒(méi)能發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的原因，并導(dǎo)致我將香煙帶到酒店，并在xxx地點(diǎn)燃！這都是我在自我管理上的問(wèn)題。
最后，是我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們教導(dǎo)的不上心。領(lǐng)導(dǎo)們明明這么多次的提到了這個(gè)問(wèn)題，但我卻還是沒(méi)能重視到這個(gè)問(wèn)題，甚至還繼續(xù)犯下了這樣的錯(cuò)誤，這是非常不應(yīng)該的！
如今，我終于還是犯下了這個(gè)錯(cuò)誤，所幸，沒(méi)有給酒店帶來(lái)太大的損失。但這也讓我充分的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性！我真的很對(duì)不起，但我一定會(huì)認(rèn)真的改正！望您能原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū) 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫xxx，是xx酒店后勤部的一名普通員工。但是在昨天的工作中，我因?yàn)閷?duì)工作安排的不滿而和xx同事吵了起來(lái)，這實(shí)在是非常的糟糕，特此寫(xiě)下這份檢討書(shū)檢討自己的問(wèn)題，并向您和xx同事表示歉意。
反思這次問(wèn)題的核心，我們后勤員工負(fù)責(zé)的事情很廣，而我作為一名員工，也并不常對(duì)工作有什么意見(jiàn)。但是，在昨天的時(shí)候，我和xx同事分配到xxx工作的任務(wù)。但是，我們卻因?yàn)楦髯载?fù)責(zé)什么區(qū)域的工作而發(fā)生了沖突。本身，這只是一件小事情。但是因?yàn)槲覀兊臏贤ú焕由衔覀兌加行┘痹�，就引發(fā)了后來(lái)的爭(zhēng)吵�，F(xiàn)在想起來(lái)，我真的感到慚愧不已。
經(jīng)過(guò)我的反省，我非常確認(rèn)我們這次的行為，是非常錯(cuò)誤的！并且因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)誤舉動(dòng)，引起了工作的不和諧，給領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到了麻煩，給同事帶來(lái)了影響，還攪亂了后勤部的工作氣氛！這些，都是非常糟糕的結(jié)果！而引起這些的，僅僅是因?yàn)槲覀冏约旱陌才挪缓希?/p>
因?yàn)榉峙涞膯?wèn)題吵架，現(xiàn)在自己想想，都覺(jué)得我們的行為是這么的幼稚！作為一名成年人，作為一名xx酒店的工作者，我們的想法應(yīng)該是基于酒店的利益，基于酒店的發(fā)展，應(yīng)該跟隨領(lǐng)導(dǎo)的意愿，讓自己的行動(dòng)對(duì)部門(mén)有利！對(duì)酒店有貢獻(xiàn)！但是，我們卻只想著自己的得失，只看見(jiàn)眼前的一點(diǎn)點(diǎn)“蠅頭小利”，卻不知道顧全大局，更忘了團(tuán)結(jié)協(xié)作，才是我們得以發(fā)展的原因！對(duì)此，我感到萬(wàn)分的慚愧。
回想您過(guò)去對(duì)我們的教導(dǎo)，您總是在會(huì)議上提醒我們，要團(tuán)結(jié)，要協(xié)作，要加強(qiáng)默契，這樣才能讓我們?cè)跊坝康氖袌?chǎng)浪潮中平穩(wěn)前進(jìn)。因?yàn)槲覀兪呛笄诓浚蔷频甑幕A(chǔ)的重要部門(mén)，所以更應(yīng)該堅(jiān)固，更應(yīng)該團(tuán)結(jié)。但是，如今可見(jiàn)，我并沒(méi)有學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，這真的讓我感到非常的愧疚和歉意。
反省了自己的錯(cuò)誤，我感到很是抱歉，我明明知道不該這樣做，但是卻忍不住自己的脾氣。我很抱歉，自己沒(méi)能控制好自己的脾氣，沒(méi)有忍住和同事的較勁。我們明明是同事，但不僅沒(méi)能互相幫助，反而互相妨礙，這是錯(cuò)誤的！
發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，我也決定要認(rèn)真的去面對(duì)和改變！希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一個(gè)改變自己和同事們關(guān)系的機(jī)會(huì)，我會(huì)好好的珍惜，嚴(yán)格的要求自己！未來(lái)的我，會(huì)更加的嚴(yán)謹(jǐn)，更加的注重團(tuán)隊(duì)，希望您給我一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)！謝謝！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū) 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)酒店的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
前幾天，我們收到一封酒店房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：一百減一等于零，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份客人，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
酒店員工檢討書(shū) 篇12
至親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
今天，為表示我的深刻反省，我懷著無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，以向您表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí)，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力，做到最好。
這是一次十分深刻的反省，我對(duì)于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在工作時(shí)候抽煙。我該感到害怕，該感到害羞，服務(wù)人員對(duì)于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問(wèn)題：抽煙，臉皮厚，不要臉。我知道抽煙對(duì)于自己的工作室十分不利的。所以，杜絕抽煙，是解決我的問(wèn)題的方法，杜絕抽煙吸煙有害健康。
對(duì)于這次的錯(cuò)誤，可能會(huì)給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響，可能會(huì)讓別人覺(jué)得我們酒店存在做事不認(rèn)真的人，對(duì)此，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因?yàn)槲乙粋�(gè)人的表現(xiàn)而影響到整個(gè)酒店，實(shí)屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求：
1、對(duì)煙勇敢說(shuō)不!
2、希望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
3、再抽打死我。
XXX
酒店員工檢討書(shū) 篇13
尊敬的公安部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁朋友，您們好：
今天,我代表君悅麗景大酒店所有員工及管理人員懷著愧疚、懊悔、自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)下這份檢討書(shū)! 如有認(rèn)識(shí)不到位的地方，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁見(jiàn)諒并予以指導(dǎo)。2月21日公安部門(mén)在對(duì)酒店進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾項(xiàng)不符合公安機(jī)關(guān)相關(guān)硬性規(guī)定，未遵守《旅館業(yè)治安管理制度》，同時(shí)要求酒店進(jìn)行停業(yè)整改。停業(yè)至今，已導(dǎo)致酒店直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣30萬(wàn)元左右，我們痛定思痛,抱著深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心，就酒店所出現(xiàn)的不合格和違反相關(guān)制度的現(xiàn)象，結(jié)合《旅館業(yè)治安管理制度》，現(xiàn)作以下檢討：酒店在對(duì)一人一證登記、公安機(jī)關(guān)提示牌明示等問(wèn)題都犯了嚴(yán)重且低級(jí)的錯(cuò)誤，未能嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》。尤其在一人一證登記、人房相符、人證相符、上傳準(zhǔn)確性和及時(shí)性均不同程度出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，至問(wèn)題暴露以來(lái)酒店暫時(shí)停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，酒店管理層、值班經(jīng)理、基層員工深刻且全面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了剖析和內(nèi)部檢討，同時(shí)即刻根據(jù)《旅館業(yè)治安管理制度》制定了培訓(xùn)內(nèi)容以及實(shí)施培訓(xùn)，停業(yè)期間積極聯(lián)系嘉德利公司對(duì)公安上傳系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新確認(rèn)，邀請(qǐng)公司人員對(duì)酒店操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，在日后恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)后酒店將嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》，全員參與、學(xué)習(xí)并嚴(yán)格實(shí)施，以下為相關(guān)制度以及執(zhí)行方案。
(一) 安全責(zé)任制度。
旅館業(yè)的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人為治安責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和旅館業(yè)治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。酒店將組建安全責(zé)任小組，優(yōu)化并新增酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案件，出現(xiàn)緊急事故，能夠第一時(shí)間反應(yīng)并及時(shí)處理，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大；
(二) 驗(yàn)證登記制度。
對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，旅館入住、退宿登記率達(dá)到100%。驗(yàn)證主要是查驗(yàn)旅館客居民身份、軍人證、公安機(jī)關(guān)的身份證明、有身份證號(hào)碼的其他證件，以及行政事業(yè)單位的工作證件等；查驗(yàn)登記主要包括查驗(yàn) 身份證件真?zhèn)危怯浡灭^姓名、證件號(hào)碼、戶籍住址以及入住時(shí)間等項(xiàng)目。酒店接待員將嚴(yán)格對(duì)有效證件的各類項(xiàng)目進(jìn)行逐一核對(duì)與驗(yàn)證，保證“一人一證、人證相符、人房相符”，利用酒店監(jiān)控系統(tǒng)定期抽查接待員對(duì)一人一證的執(zhí)行力，全員上下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不能提供有效證件以及證件不完整的客人將不予以接待，對(duì)于未按公安機(jī)關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)證、登記的員工加大處罰力度。
(三) 使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度。
1. 及時(shí)錄入、修改、傳送旅館地址、名稱、經(jīng)營(yíng)范圍等基本情況；
2. 及時(shí)錄入、修改、傳送旅館法人、負(fù)責(zé)人、安保部和客房部、前廳部等部門(mén)負(fù)責(zé)人、客房、總臺(tái)、安保部門(mén)的從業(yè)人員花名冊(cè)；
3. 及時(shí)錄入、傳送行李寄存、現(xiàn)金及貴重物品寄存、拾物登記等情況；
4. 及時(shí)錄入、傳送可疑情況報(bào)查信息、騷擾登記情況；
5. 及時(shí)錄入、傳送發(fā)生的各種治安案件、刑事案件和治安災(zāi)害事故的情況，以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息；
6. 及時(shí)瀏覽接收各種通知、通緝、通報(bào)、協(xié)查，并錄入、傳送接收回執(zhí)。
7. 因故不能及時(shí)錄入旅客住宿信息的，要在1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)錄、傳送。交接班時(shí)要檢查計(jì)算機(jī)登記的信息，對(duì)未傳送的錄入信息按規(guī)定傳送。其他相關(guān)信息或信息變更要及時(shí)錄入、即時(shí)傳送。
8. 建立系統(tǒng)管理使用日志，將每天入退宿人員信息、錄入數(shù)量與傳輸情況如實(shí)登記。如遇計(jì)算機(jī)無(wú)法錄入和傳輸故障時(shí)，應(yīng)在30分種內(nèi)與系統(tǒng)維修單位聯(lián)系，同時(shí)告知當(dāng)?shù)嘏沙鏊�。酒店將公安上傳系統(tǒng)的例行檢查納入值班經(jīng)理日常檢查重點(diǎn)，保證隨時(shí) 監(jiān)控上傳系統(tǒng)的正常運(yùn)作，出現(xiàn)問(wèn)題能夠第一時(shí)間記錄與上報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。
(四) 訪客登記制度。
對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項(xiàng)目、記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間，由酒店工作人員安排會(huì)見(jiàn)，提示來(lái)訪客者遵守訪客時(shí)間，一般安排在會(huì)客室或指定的地點(diǎn)，不宜進(jìn)入客房會(huì)客。 酒店將嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，對(duì)于晚上11點(diǎn)后的訪客禮貌提示客戶已過(guò)造訪時(shí)間，同時(shí)訪客登記點(diǎn)位設(shè)置于大堂保安與前臺(tái)接待處。保證酒店大堂進(jìn)出以及到前臺(tái)的客人能夠準(zhǔn)確登記訪客，同時(shí)前臺(tái)同事與客房同事緊密配合，對(duì)昨日房間實(shí)際住客人數(shù)進(jìn)行核對(duì)，各部門(mén)通力配合，最大力度保證酒店實(shí)際住客客情。
(五) 值班巡查制度。
旅館應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場(chǎng)所等重要部位安全管理。旅館安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全、治安安全檢查，建立安全檢查登記簿。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室，要明確專人值班，并建立監(jiān)控室值班記錄簿。酒店已在大堂添置監(jiān)控探頭覆蓋盲點(diǎn)，夜間保安對(duì)酒店指定區(qū)域進(jìn)行車輛交接，及時(shí)記錄車輛停放信息，尤其針對(duì)越野車作特別記錄與登記，降低酒店車輛的被盜風(fēng)險(xiǎn)。
(六) 貴重物品寄存制度。
旅館應(yīng)專門(mén)設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)務(wù)保管箱、保險(xiǎn)柜或保管室，并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查、登記，必須實(shí)行“三對(duì)號(hào)、一簽收”制度，即房號(hào)、床號(hào)、牌號(hào)一致，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。酒店已在貴重物品寄存室添置監(jiān)控探頭，覆蓋貴重物品保管室的盲點(diǎn)，同時(shí)前臺(tái)在為客辦理登記入住時(shí)，堅(jiān)決詢問(wèn)并禮貌提醒客人有無(wú)貴重物品寄存并簽字確認(rèn)。
(七) 旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。
1. 對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理；
2. 旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還的，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理；
3. 嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理違禁品。 酒店將對(duì)客房服務(wù)員、保安、接待員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)于違禁物品的甄別、上報(bào)詳細(xì)記錄，并及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)。
(八) 可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。
旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本旅館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展協(xié)查工作。酒店收到通緝、協(xié)查名單時(shí)，及時(shí)組織員工培訓(xùn)，對(duì)其信息及時(shí)上傳，房間安排盡量遠(yuǎn)離其他客人并將其房間部署在監(jiān)控視覺(jué)較好范圍內(nèi)。
(九) 安全防范宣傳制度。
旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向旅客宣傳住宿旅館以上為《旅館業(yè)治安管理制度》的重要內(nèi)容以及酒店根據(jù)自身問(wèn)題所作出的執(zhí)行方案。酒店除嚴(yán)格執(zhí)行管理制度外，根據(jù)此次酒店所出現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)接待接待員已深刻意識(shí)到接待崗位對(duì)于上傳登記的嚴(yán)肅性和重要性，整個(gè)酒店及時(shí)優(yōu)化內(nèi)部上傳系統(tǒng)操作規(guī)定，優(yōu)化內(nèi)容如下：
為遵照公安局有關(guān)旅客入住登記信息的管理規(guī)定，確保旅客信息錄入的準(zhǔn)確性和上傳的及時(shí)性，特對(duì)總臺(tái)接待的信息錄入工作規(guī)定如下：
一、信息錄入、上傳流程
1、散客到總臺(tái)登記入住時(shí)，總臺(tái)接待立即將住客有效身份證件進(jìn)行掃描，并按要求填寫(xiě)散客入住客登記單，客人辦理完入住登記手續(xù)后，立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息，檢查各項(xiàng)內(nèi)容無(wú)誤后，接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫(xiě)的信息并上傳，上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功，如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
2、 團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，總臺(tái)接待立即將住客有效身份件逐一進(jìn)行掃描 ，并按要求填寫(xiě)團(tuán)隊(duì)入住登記單，客人辦理完入住登記手續(xù)后，立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息，檢查各項(xiàng)內(nèi)容無(wú)誤后，接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫(xiě)的信息并上傳，上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功，如果上傳失敗，遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。
3、客人入住期間信息變動(dòng)，如換房、房間增加客人，應(yīng)及時(shí)更改公安系統(tǒng)中的相關(guān)信息，并立即上傳。如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
4、客人退房時(shí)，及時(shí)將公安系統(tǒng)中相關(guān)信息作退宿處理，并立即上傳。如果上傳失敗，遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
二、上傳故障處理程序
1、檢查電話線路是否暢通。如果電話故障立即向值班經(jīng)理匯報(bào)并通知工程部檢修，故障必須在30分鐘內(nèi)排除（排除故障期間須立即通知特業(yè)民警）。
2、如果電話線路暢通，側(cè)關(guān)閉所有相關(guān)設(shè)備，五分鐘后重啟相關(guān)設(shè)備，再次按操作程序上傳。連續(xù)重復(fù)三次此操作仍無(wú)法上傳成功立即向值班經(jīng)理匯報(bào)情況，查找原因，如果仍無(wú)法解決問(wèn)題立即通知嘉德利公司到店維修，并將故障發(fā)生時(shí)間及與維保公司的聯(lián)系情況上報(bào)特業(yè)民警。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。
3、若上傳信息中有個(gè)別信息始終上傳失敗，且信息底色為綠色，可采取將此條信息做退宿后再按入住處理，注意將再入住時(shí)間改為該旅客實(shí)際入住時(shí)間，然后一同上傳。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
4、執(zhí)行以上1、2、3條故障處理程序時(shí)必須在公安系統(tǒng)信息上傳故障記錄表上做好記錄。通過(guò)此次公安機(jī)關(guān)對(duì)酒店登記、上傳抽查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，暴露出了酒店內(nèi)部管理的漏洞，抓好硬件安全的同時(shí)，軟件安全管理同樣應(yīng)當(dāng)高度重視。抓好安全生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)對(duì)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，酒店由上至下應(yīng)當(dāng)高度重視，將堵漏式的安全管理監(jiān)督工作轉(zhuǎn)化成常態(tài)式的安全管理監(jiān)督工作，將個(gè)人管理監(jiān)督轉(zhuǎn)向?yàn)槿珕T聯(lián)動(dòng)管理監(jiān)督，作為特種行業(yè)的酒店應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的社會(huì)職責(zé)，在國(guó)家公安機(jī)關(guān)“大情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)”的基礎(chǔ)下，積極配合，狠抓安全，對(duì)賓客信息的一手資料掌握與客情上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性作為日常開(kāi)展工作的重中之重。酒店除日常內(nèi)部正常開(kāi)展的登記、上傳監(jiān)督管理工作外，將積極與公安機(jī)關(guān)民警做好溝通，定期邀請(qǐng)民警對(duì)酒店安全防范工作進(jìn)行協(xié)助培訓(xùn)，保持暢通溝通平臺(tái)，實(shí)時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)，確保酒店安全管理工作的切實(shí)進(jìn)行。
酒店員工檢討書(shū) 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，事情到現(xiàn)在我一直很過(guò)意不去，服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè)，在xx酒店的工作我也感覺(jué)很開(kāi)心，做服務(wù)的就是要態(tài)度，對(duì)待顧客的態(tài)度，還有自己的服務(wù)質(zhì)量，今天我因?yàn)樽约旱男膽B(tài)沒(méi)有擺正好，損壞了酒店的形象，這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養(yǎng)，不僅要做到這些，還有做好，我的態(tài)度不應(yīng)該是這樣的，本應(yīng)該在工作的時(shí)候端正態(tài)度，我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不管是什么原因我不應(yīng)該這樣做，我們?cè)谌肼毜臅r(shí)候就已經(jīng)承諾要維護(hù)酒店的形象，一直以來(lái)我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿意，沒(méi)想到的是今天發(fā)生這么一件事情。
作為一名服務(wù)員，還是心態(tài)第一，自己把握住心態(tài)，在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭(zhēng)取的交流，我今天還是沒(méi)有能夠忍住，自己一時(shí)間沒(méi)有控制住自己，我們一直本著高素質(zhì)，高服務(wù)去面對(duì)每一位顧客，我認(rèn)為自己做的夠好了，但是在工作時(shí)候難免會(huì)遇到一些顧客的挑刺，您一直都說(shuō)我們做這個(gè)工作脾氣一定好，不輕易的發(fā)火，這么久的服務(wù)工作以來(lái)我也已經(jīng)平撫了自己許多，性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多，可是我有時(shí)候性格還是會(huì)這樣，就像今天因?yàn)樽约悍⻊?wù)沒(méi)有讓顧客滿意，一直在收到指責(zé)，我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問(wèn)題，我當(dāng)時(shí)一直在聽(tīng)著，可是自己當(dāng)時(shí)也是因?yàn)闆](méi)有控制住自己。
本來(lái)聽(tīng)一下就過(guò)去了，我硬是在跟顧客爭(zhēng)執(zhí)，這么以來(lái)就不好了，后面的事情都是這么引出來(lái)的，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問(wèn)題感到很慚愧，這真的是我自身的問(wèn)題了，首先我的心態(tài)沒(méi)有擺好，再一個(gè)就是自己不應(yīng)該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，這是主要的問(wèn)題，從事服務(wù)行業(yè)以來(lái)這也是我是我首次沒(méi)有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識(shí)到了自己性格還需要補(bǔ)充，這是必然的，跟顧客反生爭(zhēng)吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規(guī)定在，我自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，犯下的事情也一定是自己負(fù)責(zé)，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過(guò)這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的，這不是因?yàn)楣ぷ�，而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè)，自己做的好了自然就會(huì)受到顧客的好評(píng)，這次事情也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進(jìn)，跟顧客爭(zhēng)吵這件事情，我會(huì)好好反省的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū) 篇15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
××月××號(hào)，我沒(méi)有遵守公司及酒店禁止在廁所吸煙規(guī)定，和四名同事一起在廁所吸煙，并且被其他公司領(lǐng)導(dǎo)撞見(jiàn)，造成了極其惡劣的影響。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的批評(píng)教育和自己的深刻反省，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)作出深刻的檢討：
××號(hào)是是我進(jìn)入公司的日子，本因嚴(yán)格要求自己的我還是出現(xiàn)了放松，想借抽煙的機(jī)會(huì)多和新同事溝通，相互了解，面對(duì)辦公環(huán)境的規(guī)章制度沒(méi)有百分之百的嚴(yán)格要求自己，輕視了禁煙條例。在公共場(chǎng)所吸煙不僅是忽視了自身的健康，更是不尊重他人的生命健康。世界衛(wèi)生組織稱每年500萬(wàn)人死于吸煙，全球每10名死亡者中就有1人是因吸煙導(dǎo)致疾病而死亡的，平均每6秒就有1人因吸煙致病死亡。這個(gè)恐怖的數(shù)據(jù)表明了吸煙的極大危害。
但事已發(fā)生，錯(cuò)誤已像光天化曰下的兇器說(shuō)出了一切事實(shí)。吉鴻昌將軍說(shuō)過(guò)：“路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的。人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史”。這說(shuō)明我當(dāng)時(shí)邁出這一腳時(shí)的思想覺(jué)悟不高，對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)不足，試想如果當(dāng)時(shí)我就認(rèn)識(shí)到此事的嚴(yán)重性，錯(cuò)誤就不可能發(fā)生。這根小小的香煙在我的努力工作學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的路上狠狠的拌了我一跤!而所有的問(wèn)題都在于我對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)水平有所欠缺，沒(méi)有能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分信任作出回報(bào)。我越來(lái)越清晰的感覺(jué)到自己所犯的錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，并且堅(jiān)決的于這種錯(cuò)誤的行為和錯(cuò)誤的思想作斗爭(zhēng)，在未來(lái)工作的日子里，謹(jǐn)小慎微，更加嚴(yán)格的要求自己。
當(dāng)然，我知道說(shuō)再多的話都無(wú)法彌補(bǔ)我所犯下的錯(cuò)誤。我懷著沉重復(fù)雜的心情寫(xiě)這篇檢討，只怪自己才疏學(xué)淺，內(nèi)心緊張和自責(zé)，不能更好的運(yùn)用中國(guó)博大精深的漢語(yǔ)言文化，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。我能做到的是對(duì)于錯(cuò)誤再進(jìn)行更加深入的檢討。同時(shí)知恥而上進(jìn)，更加全面而嚴(yán)格的要求自己，保證這種錯(cuò)誤絕對(duì)不會(huì)再犯。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機(jī)會(huì)，讓我以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任!
檢討人：×××
××××年××月××日
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