2017考研已經(jīng)悄然到來了，考生們也都在積極備考了。下面是小編為大家整理收集的關于天津商業(yè)大學商學院管理學2016考研真題的相關內(nèi)容，歡迎大家的閱讀。
專 業(yè)：會計學
企業(yè)管理
技術經(jīng)濟及管理
旅游管理
課程名稱：管理學(812)
說明：答案標明題號寫在答題紙上，寫在試題紙上的無效。
一、判斷題(正確的打“√”，錯誤的打“×”，每小題1分，共10分)
1、管理的科學性和藝術性一般情況下是相互排斥的。 ( )
2、管理規(guī)章制度在必須考慮經(jīng)濟性的條件下才可以被打破。 ( )
3、泰勒科學管理理論的中心議題是如何提高勞動生產(chǎn)率。 ( )
4、非正式組織是一種客觀存在，但對企業(yè)的影響是極其不利的。 ( )
5、集體決策雖能集思廣益，但遇到問題易于產(chǎn)生責任不明、相互推諉的現(xiàn)象。 ( )
6、按照赫茲伯格的觀點，激勵因素與工作內(nèi)容無關。 ( )
7、管理工作越復雜，組織越傾向于采用較窄的管理幅度。 ( )
8、領導權變理論主張有效的領導方式應隨工作環(huán)境的變化而變化。 ( )
9、通過建立有效的控制系統(tǒng)對被控制對象進行的控制屬于直接控制。 ( )
10、團隊的有效運作需要重視團隊成員之間技能上的互補性。 ( )
二、簡答題(每小題10分，共40分)
1、環(huán)境適應性組織文化有何特征?
2、扁平式組織結構有何特點?
3、弗魯姆期望理論的主要觀點?
4、企業(yè)組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容有哪些?
三、論述題(每小題20分，共40分)
1、試述控制過程的基本步驟。
2、論述集權與分權的相互關系。
四、案例分析題(每個案例30分，共60分)
案例一：薪酬制度改革方案
某地方電視臺為了提高節(jié)目質量，增加收視率和經(jīng)濟效益，對電視臺員工薪酬制度進行了大幅度調(diào)整與改革。新提出的改革方案如下：
(1)電視臺員工的薪酬由職稱工資、工齡工資和績效工資組成。全臺員工的績效工資總額均與節(jié)目質量、廣告收入、手機短信收入、主持人人氣及受歡迎程度、企業(yè)贊助等直接掛鉤，采用浮動方法計算。經(jīng)核算確定，全臺員工的績效工資總額則按照電視臺凈收益的55%計提。
(2)員工個人績效工資以全臺員工績效工資總額為基礎，按照與之相關節(jié)目的最終收視率來進行具體的分配。最終收視率的確定則綜合考慮了節(jié)目播出時段和播出次數(shù)，一年內(nèi)節(jié)目收視率一直處于末尾的員工將面臨被淘汰和自動下崗的風險。
(3)對于新進電視臺的員工，在實習期間實行固定工資制，工資額為電視臺員工平均工資的70%，待轉正后實行與老員工同樣的薪酬制度。
請回答以下問題(每小題各10分)：
1、此項薪酬制度改革體現(xiàn)了哪種人性假說?請陳述理由。
2、員工個人績效工資僅按節(jié)目最終收視率來確定是否合理?請陳述理由。
3、你認為此項薪酬改革方案預期的激勵效果如何?請陳述理由。
案例二、忙碌的總經(jīng)理
某機械制造公司是一家擁有500多名員工的小型國有企業(yè)。公司總經(jīng)理劉剛系機械制造專業(yè)本科畢業(yè)，身體健碩。從公司高層重要事項決策、部門人事安排到普通員工生活、服務等大大小小的事情，劉剛都親力而為;每天從早忙到晚，根本沒有節(jié)假日，將全部精力和心血都撲到了事業(yè)上，也深得職工好評，由此也使得劉剛多次被評為先進模范。
在劉剛看來，自己能親自辦理的事情絕不交給下屬去辦;可辦可不辦的事情也一定要自己去辦理;交給下屬去辦的一些事情，總是擔心下屬辦不好，而常常插手過問，有時弄得下屬心理也很憋氣，積極性受挫。
隨著市場競爭的加劇，本該由劉剛去思考的關乎企業(yè)生存的一些重大問題，常常由于分身乏術而無暇顧及，致使產(chǎn)品的競爭力日漸減弱，再加上人力成本的不斷上升，使經(jīng)濟效益急劇下滑。在這緊要關頭，劉剛也想不出好的辦法，最后在有關政府部門的撮合下，決定與外商合作，外商負責設備和技術，公司則負責生產(chǎn)和市場渠道開發(fā);若合作成功，公司就能擺拖困境，重換生機。
在舉行合作簽字儀式的當天早晨，公司一個單身員工突然住院，劉剛就親自到醫(yī)院看望;之后又到車間查看生產(chǎn)狀況，隨后又聽取職工情況匯報，不料由于連續(xù)勞累在中午病倒了;下午只能帶病出席簽字儀式，但最終還是沒能支撐下去，中途被送進醫(yī)院。外商領導在了解情況后，一方面被劉剛的敬業(yè)精神所感動，同時也對劉剛的管理素質和領導能力表示了懷疑，并決定推遲合作。
請回答以下問題(每小題各10分)：
1、運用相關理論，分析劉剛作為高層管理者存在哪些問題?
2、運用管理者的技能結構理論，對劉剛的管理技能做出評價。
3、在外商推遲合作之后，如果你作為該公司總經(jīng)理可以采取哪些應對措施?
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