銷售心理學：頂級銷售人員的秘訣

　　每個成功的銷售人員，總有一些優(yōu)秀的人格特質(zhì)和好習慣值得他人借鑒和學習。下面給大家做一個總結(jié)。

　　【銷售頂尖人員的7個小習慣】

　　1)不要說尖酸刻薄的話;

　　2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣;

　　3)嘗試著跟你討厭的人交往;

　　4)一定要尊重顧客的隱私;

　　5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;

　　6)勇于認錯，誠信待人;

　　7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。

　　【頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)】

　　1)主動積極，永不放棄，提高成功機率;

　　2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;

　　3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā);

　　4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;

　　5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;

　　6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

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