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如何提高護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理水平
護(hù)士，必須按照衛(wèi)健委相關(guān)法律條文標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理行業(yè)規(guī)范執(zhí)行開(kāi)展相應(yīng)的護(hù)理項(xiàng)目，觀察病人體表體重情況，了解病人病情，配合醫(yī)生治療，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療事故發(fā)生。以下是小編整理的如何提高護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理水平，歡迎閱讀！
基礎(chǔ)護(hù)理是臨床護(hù)理工作最基本的組成部分，是護(hù)士必須掌握的基本技能，病人住院的全過(guò)程需要基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護(hù)理是衡量護(hù)理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，近年來(lái)，由于護(hù)患雙方的價(jià)值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需要和期望值越來(lái)越高，隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的開(kāi)展，進(jìn)一步提高醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理水平顯得尤為重要。針對(duì)如何提高護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理水平，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、加強(qiáng)護(hù)理人員價(jià)值觀的教育
首先要做好新護(hù)士入科教育，使每位護(hù)士上崗前均認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，樹(shù)立基礎(chǔ)護(hù)理與�？浦委熗戎匾囊庾R(shí)，摒棄重治療輕護(hù)理的思想，其次是通過(guò)高年資護(hù)士的現(xiàn)身說(shuō)法，列舉基礎(chǔ)護(hù)理促進(jìn)病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的動(dòng)力和成就感；三是護(hù)士長(zhǎng)言傳身教，對(duì)護(hù)理事業(yè)執(zhí)著，對(duì)工作負(fù)責(zé)、熱忱、樹(shù)立良好的形象感染護(hù)士，通過(guò)以上方法，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀不能以金錢來(lái)衡量，護(hù)理工作的目的是讓病人早日恢復(fù)健康，讓病人感受到實(shí)惠，得到病人的認(rèn)可，只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀，才能產(chǎn)生持久的工作激情。
二、強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)
護(hù)士要設(shè)身處地地站在患者的角度，感悟患者住院期間渴望滿足的各種需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“要我做”為“我要做”。力爭(zhēng)做到服務(wù)于患者開(kāi)口之前，以患者和家屬方便、放心、滿意作為護(hù)理工作目標(biāo)，幫助生活自理能力缺陷的病人擦澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、翻身按摩及各種功能鍛煉，讓患者在病房中得到最細(xì)致、周到的關(guān)懷和照顧，感受到最溫馨的護(hù)理服務(wù)。
三、加強(qiáng)護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理技能的培訓(xùn)
采取不同的培訓(xùn)形式，使每個(gè)護(hù)士規(guī)范地掌握各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅限于基礎(chǔ)護(hù)理操作，還拓展到�？谱o(hù)理，溝通技巧，職業(yè)禮儀、社會(huì)人文科學(xué)知識(shí)等方面，培養(yǎng)出高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。只有加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍人格素質(zhì)的培養(yǎng)，才會(huì)有堅(jiān)定的人生信念，有了優(yōu)良的心理素質(zhì)及良好的行為規(guī)范，才能增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感和使命感。
四、建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量
基礎(chǔ)護(hù)理工作是護(hù)士觀察病情的重要途徑，是護(hù)士對(duì)病人溝通的最好橋梁，是護(hù)理服務(wù)精神的最直接體現(xiàn)。護(hù)理人員要站在滿足病人健康需求和學(xué)科發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，為病人提供全身心的整體護(hù)理。
五、重視培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，提高危重患者的護(hù)理質(zhì)量及搶救技能
認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，讓護(hù)士熟悉各種突發(fā)事件的處理程序及方法，并通過(guò)不定期的演練、模擬及情形訓(xùn)練加深印象。為提高危重患者的護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)每日應(yīng)參與危重患者的護(hù)理，檢查危重患者的護(hù)理質(zhì)量，將護(hù)士對(duì)危重患者的病情評(píng)估情況作為量化考核的內(nèi)容之一，每周對(duì)護(hù)士進(jìn)行提問(wèn)，或定期進(jìn)行書面考核。尤其是危重患者的皮膚、治療、管道等情況作為考核的重點(diǎn)，每個(gè)月堅(jiān)持護(hù)理查房，提高護(hù)士解決疑難問(wèn)題的能力。注重強(qiáng)化護(hù)士進(jìn)行危重患者護(hù)理技能及搶救中使用cpr技術(shù)、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等護(hù)理儀器的操作培訓(xùn)。
六、合理分工與合理安排
護(hù)理工作繁雜，工作緊張性較強(qiáng)，應(yīng)合理地分工和合理地安排�？闪私饷课蛔o(hù)士的水平和能力，分清主次，輕重緩急，使工作有條有理。同時(shí)，使護(hù)士得到充分的休息，從而有足夠的精力投入工作，有利于規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和業(yè)務(wù)水平的提高，并可保證各項(xiàng)任務(wù)的完成，這樣也相對(duì)地提高了護(hù)士的工作能力。
每位護(hù)士應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的護(hù)理理念，不斷提高護(hù)理水平，使病人得到高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，從而樹(shù)立良好的社會(huì)形象，給醫(yī)院帶來(lái)良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
如何提高護(hù)士的執(zhí)行力
一、制定戰(zhàn)略，明晰流程，提煉核心內(nèi)容
構(gòu)成執(zhí)行力的核心就是戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和人員。戰(zhàn)略就是做正確的事，前提是要有一個(gè)正確的目標(biāo)，否則越努力越槽糕；運(yùn)營(yíng)就是把事做正確，也就是如何按質(zhì)按量地完成任務(wù)；人員就是用正確的人，人員問(wèn)題是執(zhí)行力的首要問(wèn)題，因?yàn)闊o(wú)論是戰(zhàn)略還是運(yùn)營(yíng)都是由人來(lái)制定和執(zhí)行的，所以對(duì)人員的選擇就必須以有沒(méi)有執(zhí)行力為判斷標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)加以貫徹才能實(shí)現(xiàn)，因此，在人員和戰(zhàn)略既定的前提下，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵就是對(duì)運(yùn)營(yíng)流程的控制。
在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能夠堅(jiān)定地按照戰(zhàn)略方向或既定目標(biāo)執(zhí)行下去；反之，如果戰(zhàn)略制定后不能保持穩(wěn)定，朝令夕改，就會(huì)使員工感到無(wú)所適從無(wú)法預(yù)期自己的努力工作回報(bào)是什么，那么他最理性的選擇就是觀望，這樣就無(wú)法提高執(zhí)行力，因?yàn)閳?zhí)行是人的行為，人如果失去了主動(dòng)執(zhí)行力自然就要大打折扣。同時(shí)，要善于從繁雜的工作中，找出幾條主要的鏈，根據(jù)鏈的實(shí)際情況，明晰鏈的每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西定量化，用流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)。要在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是到處是重點(diǎn)，漫無(wú)邊際。例如，醫(yī)�；颊呔驮\流程、病人出入院流程、中毒搶救流程等。
必須強(qiáng)調(diào)，要想提高執(zhí)行力，就要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。
二、建設(shè)一支好的管理團(tuán)隊(duì)
醫(yī)院的發(fā)展需要資金、專科、人才，更需要一個(gè)以院長(zhǎng)為核心的高、中層管理團(tuán)隊(duì)。首先，要找到合適的人并充分發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行醫(yī)院的決策，并反饋醫(yī)院的文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人“請(qǐng)上車”，把不合適的人“請(qǐng)下車”。其次，要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的、整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事，執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。再者，要增強(qiáng)大局意識(shí)，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同、存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任。史蒂文布朗認(rèn)為，管理者如果想發(fā)揮管理效能，個(gè)人就得勇于承擔(dān)責(zé)任。
提高執(zhí)行力要在醫(yī)院中形成“三心”，即：院領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心、中層干部的上進(jìn)心、全體員工的責(zé)任心。執(zhí)行的問(wèn)題要特別關(guān)注臨床一線，培養(yǎng)臨床一線優(yōu)秀的員工，因?yàn)榕R床一線的執(zhí)行力決定最終成果。院領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中要獲得好的執(zhí)行力，就必須做到以身作則，一手抓發(fā)展戰(zhàn)略，一手抓管理執(zhí)行力。院領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的最重要的主體，但并非事必躬親，應(yīng)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性，把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而激發(fā)事業(yè)心、上進(jìn)心和責(zé)任心。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的指令應(yīng)該是清晰、明確的，有歧義的指令或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已經(jīng)理解，產(chǎn)生的不良后果將是十分嚴(yán)重的。
建立一支具有較好執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì)，干工作就會(huì)熱心、用心、盡心，就會(huì)精益求精，就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法、出主意、拿措施、抓落實(shí)。
三、建立完善的醫(yī)院管理營(yíng)運(yùn)體系
一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院，追求基業(yè)常青，關(guān)鍵是要具有良好的執(zhí)行力�！肮芾韴�(zhí)行”就成為醫(yī)院管理者的基本職能，時(shí)時(shí)審視決策、目標(biāo)、計(jì)劃和方案是否落實(shí)、是否實(shí)現(xiàn)，努力建設(shè)一個(gè)“說(shuō)到還要做到”的高效營(yíng)運(yùn)機(jī)制。
1、規(guī)范各科室職責(zé)，建立文件化（記錄）體系，文件可指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、追溯、改進(jìn)各級(jí)人員的醫(yī)療服務(wù)行為，克服習(xí)慣性、隨意性、經(jīng)驗(yàn)性的傳統(tǒng)管理方式，提高執(zhí)行效率。
2、采取目標(biāo)管理，明確各科室質(zhì)量目標(biāo)，建立各級(jí)人員崗位職責(zé)，理順上下、科室、崗位之間的關(guān)系，規(guī)范醫(yī)療過(guò)程，減少資源浪費(fèi)及不必要的成本，消除扯皮、推諉現(xiàn)象。
3、促進(jìn)全員參與過(guò)程，使醫(yī)院高、中層管理者親自參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的策劃，制訂和編寫質(zhì)量控制方案，改進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作。
4、引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范和控制所有與患者和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程，充分掌握患者的需求，改善整體服務(wù)流程；通過(guò)采取自我糾正和預(yù)防措施，消除不合格和潛在不合格隱患，減少風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
5、關(guān)注細(xì)節(jié)，減少差錯(cuò)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)。管理一定不能將管理的問(wèn)題形而上學(xué)，過(guò)程、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)必須要十分關(guān)注，經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真，跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
6、通過(guò)報(bào)紙、電視等傳播媒介，積極地推介醫(yī)院的專科、名醫(yī)和技術(shù)特色，向社會(huì)展示醫(yī)院具有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力及學(xué)科技術(shù)實(shí)力，從而提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、營(yíng)造醫(yī)院執(zhí)行力文化
有執(zhí)行力的醫(yī)院一定在于通過(guò)醫(yī)院文化影響醫(yī)院所有員工的行為，因此，營(yíng)造醫(yī)院執(zhí)行力文化，提高醫(yī)院執(zhí)行環(huán)境和氛圍是十分必要的。醫(yī)院文化作為醫(yī)院一種經(jīng)營(yíng)管理理念、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)策略和宗旨，是醫(yī)院發(fā)展中不可或缺的重要組成部分，在潛移默化中發(fā)揮著無(wú)形的力量，沒(méi)有文化的醫(yī)院就是沒(méi)有生命力的醫(yī)院。
營(yíng)造醫(yī)院執(zhí)行力文化，可以從以下幾個(gè)方面入手：
1、講求速度。崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許有小的失誤。執(zhí)行力要求行動(dòng)迅速、簡(jiǎn)潔明快，因?yàn)榍闆r在瞬息萬(wàn)變，速度常常決定成敗。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作。
3、責(zé)任導(dǎo)向。提倡“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”，出了問(wèn)題要找出原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心。
4、績(jī)效導(dǎo)向。拒絕無(wú)作為，關(guān)注結(jié)果，獎(jiǎng)懲分明。
5、繼承文化。對(duì)優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，只有在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新才會(huì)事半功倍。
6、用人文化。文化始于招聘，人員聘用或人才引進(jìn)要嚴(yán)格把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同醫(yī)院文化的人擋在門外。
7、愛(ài)心文化。相互尊重，相互鼓勵(lì)，樂(lè)于分享，共同成長(zhǎng)。
五、狠抓團(tuán)隊(duì)精神的培育
識(shí)馬、賽馬、追求團(tuán)隊(duì)成功，對(duì)管理者而言，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功。
1、培養(yǎng)員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)。要想員工對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，醫(yī)院就必須要對(duì)員工忠誠(chéng)，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，愛(ài)惜員工，不能對(duì)員工開(kāi)空頭支票。
2、培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。人不是天生就有奉獻(xiàn)精神的，醫(yī)院可以用“你只要把本職工作完成好了，醫(yī)院會(huì)虧待你嗎？敢虧待你嗎？”等理念來(lái)教育員工。同時(shí)，樹(shù)立一些典型并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓奉獻(xiàn)有回報(bào)，以此來(lái)激勵(lì)員工。
3、培養(yǎng)員工“堅(jiān)決服從”的意識(shí)。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是主動(dòng)的、善意的服從，醫(yī)院應(yīng)在大會(huì)小會(huì)上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦作出了決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行。對(duì)于不服從決策者，要給予嚴(yán)厲的懲罰，否則，你也消極執(zhí)行，他也消極執(zhí)行，那何來(lái)執(zhí)行力？要教育員工做“有性格”的人，對(duì)價(jià)值、理想、事業(yè)有不懈的追求。對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的事，無(wú)論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。對(duì)待工作，千萬(wàn)別找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，把執(zhí)行變?yōu)樽约鹤詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)。
4、培育員工的團(tuán)隊(duì)精神。在醫(yī)院文化建設(shè)中，要特別重視團(tuán)隊(duì)精神的培育。其一，要樹(shù)立美好的愿景，使員工了解自己所在醫(yī)院的魅力、美好前景和本人幾年內(nèi)會(huì)有什么樣的位置與待遇，讓員工為共同的奮斗目標(biāo)而努力。這在一定程度上會(huì)過(guò)濾員工不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨�，有利于增�?qiáng)員工的團(tuán)結(jié)。其二，要加強(qiáng)教育，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)。同時(shí)，要經(jīng)常給員工算一算不團(tuán)結(jié)會(huì)付出的代價(jià)和成本，以此來(lái)提升員工團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，促進(jìn)員工之間的合作。其三，明確工作職責(zé)和目標(biāo)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向各司其職，減少彼此之間的磨擦。對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)體或個(gè)人應(yīng)給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)、合作的行為要給予嚴(yán)厲的處罰，譬如幾年內(nèi)不得晉升職務(wù)、扣除部分獎(jiǎng)金等。
六、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系
1、分層次培訓(xùn)。就是說(shuō)對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和普通員工進(jìn)行有針對(duì)性地、分層次地培訓(xùn)，讓每一個(gè)上進(jìn)的員工都有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣做可以讓員工明白自己將要處在一個(gè)怎樣的位置。
2、讓接受過(guò)培訓(xùn)的員工把培訓(xùn)內(nèi)容講解給其他沒(méi)有參加培訓(xùn)的同級(jí)別的員工聽(tīng)，這樣就可避免他們產(chǎn)生在培訓(xùn)時(shí)思想不集中、培訓(xùn)后不注意復(fù)習(xí)等懶惰思想。
3、對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，讓他們根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況提出一些可行的方案，如拿不出方案則說(shuō)明培訓(xùn)不合格，應(yīng)令其繼續(xù)參加培訓(xùn)直至合格為止，并給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰。
4、每個(gè)中層以上干部都要參與對(duì)內(nèi)培訓(xùn)，讓每個(gè)職能科長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)為自己的崗位培養(yǎng)1—2個(gè)候選人。要向他們講明原因：如果你不培養(yǎng)候選人，那么醫(yī)院即使想把你往更高的位置調(diào)也調(diào)不動(dòng)你，因?yàn)槟阕吡�，你的位置就沒(méi)有人來(lái)替代了。同時(shí)，把這些工作納入績(jī)效考核之中，凡培養(yǎng)不出候選人的記為失職，扣除部分獎(jiǎng)金；培養(yǎng)出比自己更優(yōu)秀的人則記大功，給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。這樣以來(lái)，就可以在一定程度上避免執(zhí)行者能力倒退或嫉賢妒能的事情發(fā)生，從而提高醫(yī)院整體的執(zhí)行素質(zhì)。
七、建立完善合理的激勵(lì)機(jī)制
1、聽(tīng)覺(jué)激勵(lì)。中國(guó)人喜歡把愛(ài)埋藏在心里，沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，這其實(shí)就是愛(ài)的缺陷。如果你想贊美下屬，就一定要說(shuō)出來(lái)，這是提高執(zhí)行力最有效的方法之一。
2、視覺(jué)激勵(lì)。把優(yōu)秀員工的照片和事跡通過(guò)媒介進(jìn)行傳播或在光榮榜上貼出來(lái)，讓大家都看到，以此激勵(lì)這些獲獎(jiǎng)?wù)呒捌渌麊T工。
3、獎(jiǎng)勵(lì)成功也獎(jiǎng)勵(lì)失敗。對(duì)成功者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)是理所當(dāng)然的，但對(duì)失敗者，只要是盡力了，精神可貴，就應(yīng)找出一些失敗的典型來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此肯定他們的努力和所創(chuàng)造的精神價(jià)值。其實(shí)，精神價(jià)值就是無(wú)形的資產(chǎn)，有什么理由對(duì)創(chuàng)造了無(wú)形資產(chǎn)的人不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)呢？
4、引入競(jìng)爭(zhēng)。講團(tuán)隊(duì)精神不是不講究競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)又不同于斗爭(zhēng)。我們可以讓員工自己給自己定任務(wù)，比如甲醫(yī)生給自己定的收入院任務(wù)是每月收治8個(gè)住院患者，那乙醫(yī)生就不服氣，他就想給自己定12個(gè)，這下甲醫(yī)生又不服氣了，他就想在實(shí)際過(guò)程中超越12個(gè)的計(jì)劃，這樣既達(dá)到了激勵(lì)雙方的目的，又不會(huì)傷了和氣。
5、正確地批評(píng)。端正批評(píng)態(tài)度，批評(píng)不是不滿的發(fā)泄，而是為了幫助對(duì)方。用愛(ài)惜的心態(tài)批評(píng)下屬，指出其錯(cuò)誤并幫助他改正，這也是一種激勵(lì)，并且是一種更令人刻骨銘心的激勵(lì)。
6、合理地授權(quán)。合理授權(quán)是最高的激勵(lì)方式之一，能幫助下屬自我實(shí)現(xiàn)。但在授權(quán)時(shí)應(yīng)把授權(quán)內(nèi)容鑒定清楚，授權(quán)后要進(jìn)行周期性地檢查，防止越權(quán)。
八、健全科學(xué)有效的控制系統(tǒng)
1、執(zhí)行必須對(duì)關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡(jiǎn)捷、實(shí)效、操作性強(qiáng)的控制，而不是眉毛胡子一把抓。如果沒(méi)有重點(diǎn)、忽視細(xì)節(jié)、放縱短板，對(duì)所有的程序都進(jìn)行控制，就相當(dāng)于沒(méi)有控制，因?yàn)檫@樣一來(lái)控制的程序就必然非常繁雜，其結(jié)果就會(huì)連控制者也是云里霧里了，那還何談控制？只有適于操作、便于督導(dǎo)，執(zhí)行才能在有效控制之中。
2、采用人性化控制方法。有的醫(yī)院為了提高控制能力，采用監(jiān)視、偷聽(tīng)、舉報(bào)、突襲檢查等非人性化手段，搞得人人自危，使員工不得不被動(dòng)地執(zhí)行，這必然會(huì)影響執(zhí)行效率。因此，必須采用公平、公正、公開(kāi)、合理的控制系統(tǒng)，讓大家在心理上能夠善意的接受，而不是潛意識(shí)的抵制。
3、對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)是內(nèi)部控制制度中不可缺少的一部分，對(duì)于執(zhí)行好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行情況差的員工進(jìn)懲罰，獎(jiǎng)懲分明才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；也可以不定期地進(jìn)行檢查考核，以避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期檢查考核而采取的投機(jī)行為，從而確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。獎(jiǎng)懲的前提是對(duì)工作成果的科學(xué)評(píng)價(jià)，因此，建立一套科學(xué)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)是提高執(zhí)行力的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>
4、引入“淘汰機(jī)制”。對(duì)同一問(wèn)題，凡連續(xù)考核兩次最差的應(yīng)責(zé)令其待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格者方能重新上崗。待崗期間只發(fā)給本人基本工資的40%，并扣除獎(jiǎng)金。同時(shí)，每三年對(duì)中層干部競(jìng)聘一次，凡群眾和領(lǐng)導(dǎo)都不滿意的應(yīng)自動(dòng)辭去擔(dān)負(fù)的職務(wù)。這樣一來(lái)，就能把執(zhí)行者控制好，如果你執(zhí)行不力，做不出成績(jī)，不能讓群眾和領(lǐng)導(dǎo)滿意，你很可能就被淘汰了。
九、重視員工心態(tài)的調(diào)整
1、要通過(guò)有效的政策和措施調(diào)整員工的心態(tài)，提高員工的專業(yè)技能。每一個(gè)員工都必須明確：工作就意味著責(zé)任，沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任的工作，更沒(méi)有不承擔(dān)工作責(zé)任的工作者；要讓每一個(gè)員工都明白：做事強(qiáng)調(diào)做到位，執(zhí)行命令無(wú)借口，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。
2、“動(dòng)力早餐”。據(jù)說(shuō)，有的企業(yè)在上班前15分鐘把員工召集起來(lái)跳個(gè)舞，喊喊“愛(ài)公司、愛(ài)同事”的口號(hào)，道一聲“你好，祝你今天心情愉快”，并互相握握手，擁抱一下，不僅活躍了氣氛，也增進(jìn)了同事間的情誼。大家不要認(rèn)為這只是個(gè)形式，很多事情往往是“先有其形，后有其神”。其實(shí)，我們也有健全的晨會(huì)制度，為什么就不能充分利用一下呢？只要心情好了，什么矛盾都好解決。
3、員工生日時(shí)，組織大家去祝賀一下；員工生病了，組織大家去看望一下。讓其感受到團(tuán)體溫馨與友愛(ài)，這樣能有效地防止員工在背后攻擊醫(yī)院、貶低領(lǐng)導(dǎo)、譏諷同事等扭曲心態(tài)的發(fā)生。
4、經(jīng)常性地開(kāi)展藍(lán)球、乒乓球、拔河等能夠體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的文體活動(dòng)，讓大家體驗(yàn)為共同目標(biāo)而努力的快樂(lè)。
5、有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)一些心態(tài)調(diào)整課，讓員工知道差距是如何發(fā)生的？應(yīng)當(dāng)如何去彌補(bǔ)？讓員工明白：嫉妒和抱怨都是徒勞的。
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